我支援馮局長，馮局長到任後抓民航服務品質、提高航班正點率抓得很好，而且很見成效。當然，民航正點率提升還受到一些因素的制約，但只要我們持續不懈地抓，一定可以將民航的航班正常水準再提高一步。民航進步很大，但在客艙服務、餐食供應等方面還可以向全球最先進的航空公司看齊。

　　——全國政協委員、國家稅務總局原副局長張志勇