西南局團委就“服務”、“品質”與駐場各團委進行研討

  4月19日,民航西南地區管理局團委組織召開真情服務暨“品質西南”共青團工作思路研討交流會,民航西藏區局、飛行學院,以及成都地區各民航企事業單位的團委書記參加會議。

  會議首先傳達了2015年中央群團工作會議的精神,並重點向各團委書記解讀了西南局呂爾學局長關於《全面提升品質,真情服務人民》的發表文章。會議指出,青年是西南民航的主力軍,希望地區各單位團組織圍繞管理局“政企聯動、整合系統、奉獻真情、服務大眾”的工作方針,通過調動廣大青年的積極性和主動性,切實參與到西南民航的各項事業發展,在工作中不斷成長。

  會議就西南局打造“品質西南”這一工作目標進行了集中研討。各單位一致認為,要結合共青團工作優勢,把打造西南民航服務品牌作為今後一段時期青年工作開展的切入點和重心。針對民航業服務系統性、流程化的特點,會議提出了要根據旅客的乘機流程,層層梳理服務鏈條,最終建立跨單位、跨部門的基層團組織聯繫渠道,打通民航服務的末端神經,按照“把方便留給旅客,把困難留給自己”的工作理念,通過層層傳導,最終為旅客提供便捷、舒心的航空體驗,再樹“航空式服務”的價值標桿。

  為此,管理局團委號召各單位團組織,以航班正常工作為“龍頭”,率先在四川航空、西南空管、四川機場集團三家單位團組織中展開試點,建立起可操作、可複製的共青團工作方法和模式。下一步,該模式將逐步向成都地區、以及西南地區民航各單位團組織推廣。同時,管理局團委還將建立“西南民航青年”微信公眾平臺,宣傳報道西南民航各單位一線部門的服務故事,創造出真情服務在西南各民航企事業單位中呈現百花齊放、百鳥爭鳴的良好態勢。

  會上,管理局團委還佈置了今年共青團工作的其他重要任務。

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