雲南機場集團開展通程航班服務管理平臺試運作工作

  自2021年12月31日民航局下發《關於開展“國內通程航班服務管理平臺”試點試運作工作的通知》以來,雲南機場集團圍繞民航局加快構建干支互聯、機場互通的高品質國內航線網路,普及通程航班服務,提升廣大旅客出行體驗的工作要求,積極開展“國內通程航班服務管理平臺”(以下簡稱“平臺”)試點試運作工作。

  截至1月29日,雲南省內15個機場已全面完成“平臺”協議加入申請,經清算中心審核同意加入協議,省內各機場及雲南機場地面服務有限公司等保障單位均已完成“平臺”註冊,並對相關通程服務保障基礎資訊進行了備案和公佈。雲南機場集團結合國內各航司、各機場加入平臺情況,通過聯動已加入“平臺”的四川航空、海南航空、華夏航空,于4月29日完成了天水-西安-昆明的聯運協議備案及航班備案;于5月7日完成了對版納-昆明-深圳、西安-昆明-芒市聯運的協議備案,以及版納-昆明-深圳的航班備案。

  2022年一季度,昆明機場轉机旅客量562424人次,轉机旅客佔比19.03%。通過雲南機場集團對通程值機、行李直挂,以及跨航司轉机業務長期以來的投入,各省內機場均具備經昆通程航班服務保障的條件及能力。一季度昆明機場以集團主導、航司主導、響應式轉机服務保障相結合的模式,共為417447位轉机旅客提供了同航司、跨航司經昆轉机的通程值機、行李直挂便捷轉机服務。

  今後,雲南機場集團將借助“平臺”持續擴大通程航班覆蓋範圍,進一步落實民航局《國內轉机旅客便利化實施指南》相關要求,切實為轉机旅客提供有品質、有溫度的轉机服務,有效提升旅客轉機體驗。


附件:

  • 地址:北京市東城區東四西大街155號(100710)