南航湖南分公司 羅熙琳

　　“仁愛共濟，立己達人”以敬畏之心，做好表率。2020年突如其來的新型冠狀病毒讓千千萬個平凡的客艙乘務員，成為最美逆行者。老一輩的南航人常説：安全是航空公司底線，沒有安全就沒有一切，隨著國內疫情防控成果的進展，深刻理解和踐行“敬畏生命、敬畏規章、敬畏職責”精神內涵，增強敬畏意識，貫徹落實馮正霖局長提出的弘揚和踐行當代民航精神，在疫情防控常態化情況下深入推進作風建設，提高專業職業素養，是實現民航強國建設的必要手段。

　　一、強化宣傳，總結防疫阻擊成果

　　“人民才是真正的英雄，只要緊緊依靠人民群眾，我們就一定能夠戰勝一切艱難險阻，實現祖國的偉大復興。”只有在服務上多用情、在宣傳教育上多用心，在組織凝聚上多用力，才能夠鞏固當前的防疫成果，大力推進經濟社會的快速恢復。當前，全民航正在開展“三個敬畏”的宣傳教育活動。“敬畏生命、敬畏規章、敬畏職責”三個“敬畏”道出了民航人的心聲，也是對“以人民為中心的發展思想”的踐行。

　　4月14日民航局局長馮正霖在民航安全運作形勢分析中指出：民航人都是這場疫情防控阻擊戰的逆行者，當前我們仍面臨著內防感染擴散，外防輸入輸出的艱巨任務。在這場沒有硝煙的戰“疫”中，南航為了承擔國家衛生應急任務，保障自身健康和旅客健康，客艙機組成員堅守崗位，衝鋒在前，嚴格按照防疫指導手冊和操作流程進行，嚴格落實疫情監督和報備制度，抓實防疫裝備的有效性和防疫隊伍的基本建設。推進全行業以“敬畏生命、敬畏規章、敬畏職責”為內核的“三個敬畏”作風建設，關係到客艙安全的方方面面，是對民航安全發展歷史經驗的高度提煉，對提升客艙機組整體的專業素養具有非凡的意義。

　　二、狠抓落實，全力護航經濟社會發展

　　當前，我國疫情防控阻擊戰取得重大戰略成果，經濟社會運作秩序加快恢復。全體民航人應保持初心，始終盯緊常態化疫情防控中民航業復工復産所面臨的各種重點、難點問題，抓實抓細各項工作，為復工復産提供有力支撐和保障，全力護航經濟社會運作秩序的發展。

　　“心懷敬畏，使命必達”，在推進經濟社會發展工作中，是每一位民航人始終懷揣的初心，發揮黨群優勢，看長遠、顧大局，在面對統籌推進疫情防控和經濟發展的艱巨任務時，讓我們緊密團結在以習近平同志為核心的黨中央周圍，磨礪責任擔當之勇，科學防控之智、統籌兼顧之謀、組織實施之能，在加強隊伍作風和能力建設進程中，切實把安全責任落實到崗、落實到人，確保民航安全運作的平穩和可控，在大戰中踐行初心使命，為取得疫情防控阻擊戰的最終勝利貢獻力量。所有民航人心往一處想，勁兒往一處使，保持優良的工作作風，實現黨的根本宗旨和民航業內在要求的高度統一，為全行業的作風建設、隊伍建設植入“敬畏生命、敬畏規章、敬畏職責”的人文內涵。

　　三、恪守職責，弘揚新時代民航精神

　　習近平總書記強調“任何時候任何環節都不能麻痹大意，安全是民航業的生命線”。疫情期間，我們更加要把確保安全作為第一要義，把人民生命財産安全作為最高的責任和使命。真正把對生命的敬畏、對規章的敬畏、對職責的敬畏融入到日常的客艙安全工作中去，把安全教育、文化素養和作風建設工作落實到位，培育和引領國際民航業發展創新力，弘揚當代民航精神，塑造新時代的民航強國形象。

　　雖然目前的航空業經歷了巨大衝擊，但同時也是航空業自我修整、主動創新、銳意進取的重要時期。通過“三個敬畏”作風建設的推進，在客艙機組開展“三個敬畏”專題教育學習討論，圍繞“增強敬畏意識，夯實客艙安全基礎”為中心，在“三個敬畏”的工作作風建設宣傳活動中，進一步提升客艙服務品質，提高客艙工作滿意度水準，把敬畏生命、敬畏規章、敬畏職責內化為習慣，向老一輩的南航人學習，堅守初心，堅守崗位，堅守職責，提升敬畏意識，堅守底線，在客艙安全管理和實踐中不斷加強規章制度學習，精進技藝，提升專業職業素養，用嚴格的執行和細緻的工作踐行對生命、規章、職責的敬畏，讓敬畏融入制度、化為責任、落到日常，為客艙安全和高品質發展貢獻率力量。

　　疫情期間客艙安全管理重點集中在食品安全、機組人員安全、旅客安全、流程安全、操作安全、器械安全、場景安全等各方面的防疫安全保障工作，實施全過程的防疫保障工作，積極響應民航“三個敬畏”精神，切實增強敬畏意識，不斷提升專業素養，把人民生命安全和身體健康放在第一位，把疫情防控工作作為當前最重要的工作來抓。努力把規章外在的強制要求轉化為民航人的內在自我約束，自覺按照崗位要求提升專業能力，切實把對生命、規章、職責的敬畏融入日常的點點滴滴，做社會主義核心價值觀的堅定信仰者、積極傳播者和模範先行者。“三個敬畏”高度體現了黨和行業的內在要求，體現了民航人的初心和使命，也是確保疫情防控成果的鞏固和工作作風建設的重要抓手。

　　四、聚焦內核，推進隊伍作風建設

　　只有把當前的思政宣傳工作落實到實際工作中去，滲入到客艙管理的各個環節，將行業使命、發展方向、工作重點合起來，強化組織的凝聚務和號召力，深挖“三個敬畏”精神內核，探尋客艙管理上各平凡崗位中不平凡的價值追求，用紮實的作風建設，保持“敬畏生命”的價值追求，遵循“敬畏規章”的客觀規律和體現“敬畏職責”的職業操守。

　　堅持以人為本，敬畏生命。開展“三個敬畏”工作作風建設的學習和討論是提升民航安全運作和管理水準的基礎保障，是保障旅客生命安全的價值理念。始終以人民為中心，把“生命至上，安全第一”作為行動準繩，從一點一滴的小事做起，從細微處做起，把敬畏生命放在首要位置，把保障人民生命財産安全作為最高使命去執行，真正把“生命高於一切，責任重於泰山”深入到骨髓，融入到血液裏去。多做統一思想、凝聚人心、化解矛盾、增進情感、激發動力的工作，突出思想引領，強化理論武裝。

　　遵循客觀規律，敬畏規章。遵章守紀，誠信守諾，緊扣基層，深入實際，把各項規章、制度落實到位，領導幹部帶頭表率，機組職工積極參與。採用科學、規範、完備的規章制度體系來保證“三個敬畏”安全作風建設的成果。樹立行為標桿，典型模範，建立具有更強約束力、引導力、可行性以及長期性的道德規範和行為準則。積極運用網際網路思維，通過微宣講、微討論、微展播、微視頻等新媒體手段做好宣傳，提高思想作風建設工作的時代性、精準性和覆蓋面。

　　持續精進技藝，敬畏職責。在統籌推進疫情防控和經濟社會發展的雙重目標下，時刻保持“敬畏”之心，自發轉變作風動力，給予需要人群更多的人性關懷，練就精湛技藝，履行崗位職責，增強應對突發情況的快速反應能力和水準。將“三個敬畏”作為一項常規工作、重點工作常抓不懈，通過抓好學習計劃制定、學習措施落實、學習成果檢驗，使學習觀念深入人心，弘揚勤學善思的作風，全面提升客艙服務品質和管理協同水準。將作風建設、制度建設、技術應用和管理水準有效結合起來，完善和健全工作作風體系建設和客艙安全管理體系建設，為促進客艙安全管理能力現代化而提供必要的實踐經驗的累積。