為進一步提升機場巴士運輸服務品質,南寧機場多舉措落實民航服務品質體系建設專項行動工作,為機場地面運作提供優質保障。
一是創建“黨員示範崗”,發揮一線黨員先鋒模範帶頭作用,利用“黨員示範崗”建設,全體黨員轉作風、真抓實幹、服務一線,使黨員的優勢和作用充分得到體現。二是抓好服務培訓,提升服務水準。每月開展服務品質講評,加強職業道德與素質培訓,強化服務意識和工作作風,在員工隊伍中形成良好的風氣,拾金不昧、幫助旅客等好人好事不斷。三是建設大巴車線路電子標識牌,創新服務亮點。通過醒目的大巴車線路電子標識牌,旅客能更便捷地迅速掌握各條巴士線路的上車點及線路資訊,提升出行效率。四是不斷拓展和完善專線線路,在國內到達隔離區增加長途專線售票櫃檯和電子屏,方便旅客在等待提取行李時即可迅速了解專線大巴資訊,減少旅客排隊購票時間。五是增加市區巴士停靠點,不斷完善機場巴士服務功能覆蓋,滿足旅客更多換乘需求;為便於旅客識別和區分合法運營的機場大巴車輛,安排市區候車點司機及售票員佩戴紅袖章,確保旅客出行安全。
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