為積極響應和落實“民航服務品質體系建設”專項行動，加強和提升票務、資訊、特殊旅客服務水準，規範客票銷售和退改簽，桂林機場多舉措開展提升服務品質工作：一是為提升票務、資訊、特殊旅客服務水準，結合機票相關工作任務，在8月-10月分別開展“規範客票銷售和退改簽”、“旅客資訊的錄入和告知”“特殊旅客的銷售”一月一主題的自我專項檢查活動；二是針對近期各航空公司對規範客票銷售方面的檢查情況，加強對銷售合作點（河池機場售票處）客票銷售的監查和業務指導，進一步規範合作點的操作；三是為加強維護旅遊者機票退改簽的合法權益工作，結合“民航服務品質體系建設”專項行動，制定了相應的配套保障措施，全面推進服務品質體系建設。