為響應國家生態環保號召，南航推出“綠色飛行”服務，倡導旅客機上按需用餐，減少浪費，旅客如不需機上用餐，可獲得南航額外給予的里程獎勵。4月16日起，“綠色飛行”在短信渠道上線，目前在廣州-北京、上海航線15個航班邀約旅客體驗。後續將逐步向旅客開放APP、官網、客服等渠道預訂，推廣航線範圍。

　　自1月起，項目組在多組航班測試“綠色飛行”服務，旅客參與度較好，項目推廣實施可行性較好。南航一是將旅客參與“綠色飛行”的數據與客艙移動系統對接，通過測試製定空中精準服務流程。乘務員提前在客艙PAD下載旅客相關服務資訊，並在航班起飛前與旅客致意確認，以便在空中提供精準服務，減少對旅客的打擾，讓參與“綠色飛行”的旅客在空中有更多的休息時間。二是將旅客參與“綠色飛行”的數據與餐食系統對接。通過系統獲取綠色出行取消餐食數量，實施餐食精準裝配，並與乘務員進行餐食電子化交接。