廣西監管局多舉措推動“無紙化”服務提質升級

  為推動民航“無紙化”服務提質升級的便民措施落地,廣西監管局採取多種舉措對“無紙化”服務的痛點難點問題進行重點攻堅。一是該局在轄區分自查、督導、攻堅等三個階段開展促進“無紙化”服務提質升級專項行動。二是在南寧機場T2航廈組織開展了豐富多彩的“無紙化”服務宣傳推廣活動,倡導旅客選擇便捷、綠色的乘機出行方式。三是積極督促企業落實“無紙化”服務提質升級的主體責任,督促航空公司在南寧機場儘快開通無紙化通關,目前已有10余家航空公司在南寧機場開通無紙化通關服務。四是督促南寧機場改進無紙化出行安檢流程,不斷優化“無紙化”服務流程。五是為全局人員開展無紙化出行乘機手續培訓,並倡議監管局同志乘坐飛機出行優先使用無紙化服務。六是撰寫無紙化出行的研討文章在《中國民航報》等媒體發表,宣傳無紙化出行,探討存在的問題和解決的辦法。七是督促各單位注重通過候機樓現場、微信公眾號、網路、報刊、廣播等多種媒介大力宣傳“無紙化”便捷乘機服務,通過重點宣傳“無紙化”便捷乘機服務,提高旅客對“無紙化”乘機的認知度。

  目前,轄區南寧、北海、柳州機場均已實現國內航班乘機全程“無紙化”服務,其他中小機場正在抓緊升級設施設備。北部灣航空公司正在制定“無紙化”服務提質升級方案,擬在購買五折以上機票的旅客中全面實施網上自動選座值機服務。南航廣西分公司已於今年1月份全面實施網上自動選座值機服務。深航南寧分公司已于5月份開始在南寧出港的部分航班上推廣使用自動選座值機服務。專項行動開展以來轄區使用 “無紙化”乘機旅客人次呈遞增趨勢,旅客體驗反映良好。


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