按照民航局、中南局統一部署，廣東監管局嚴格落實監管職責，第三季度全面開展現場專項檢查，督促轄區企業深入開展“民航服務品質重點攻堅”專項行動。

　　轄區企業密切配合、積極推進，在提升航班正常水準、解決服務難題、落實九項便民服務舉措等方面狠抓落實，取得顯著成果。一是航班正常水準逐步提高，1-9月，南航航班正常率81.10%、白雲機場放行正常率87.17%、珠海機場放行正常率86.66%，均達到專項行動工作目標。二是地面服務保障水準提升，南航建立大面積航延行銷服務聯動改簽機制，提升現場改簽效率；惠州機場T2航廈8月底投運，按專項行動要求優化服務流程、設施設備，為旅客提供優質的地面服務；九元航空、汕頭航空、珠海機場、湛江機場、佛山機場加大超限行李卡控力度，明確登機口攔截的行李需經過二次安檢，保證航空安全及航班正常。三是全面落實九項便民服務舉措，南航9月在白雲機場T2推出“一證通關”服務；白雲機場攜手海關9月推出“三互三聯”聯檢模式，海關查驗和機場安檢合二為一，實現旅客一次過檢，大大提升口岸通關效率；白雲機場、南航聯合提升轉机效率，實現南航T2國內轉國際MCT縮短10分鐘，T1、T2跨樓國際轉國際MCT縮短20-30分鐘。