在今年“3.15國際消費者權益日”到來之際，桂林監管局按照民航局和管理局的工作部署，精心組織、週密安排，結合當前疫情防控工作實際情況，緊緊圍繞“凝聚力量、同心抗疫”的活動主題，聯合廣西壯族自治區市場監督管理局桂林所、桂林機場、桂林航空等駐場單位，于3月15日開展了線上活動。

　　各單位高度重視此次活動，制定了線上活動方案，並通過官網、微信公眾號、微網志、機場顯示屏等方式，開展了形式多樣的宣傳、諮詢活動：一是積極宣傳並參與民航疫情防控知識競賽答題，爭取抽獎機會的同時獲取了抗疫知識；二是開展線上旅客諮詢服務，為旅客答疑解惑，引導旅客合法維權；三是利用推文、抖音視屏等展示本單位在防止新冠病毒通過航空運輸途徑傳播、提升服務品質方面的舉措，贏得公眾對民航疫情防控工作的理解和支援；四是利用航廈內LED屏顯播放消費者維權知識內容，營造良好宣傳氛圍。

　　桂林監管局將堅持“真情服務”底線不動搖，持續督導轄區各單位不斷提升服務品質，切實增強旅客獲得感和滿意度，進一步提升民航行業形象。