隨著疫情形勢持續平穩向好，長沙機場也迎來客流小高峰。針對今年不同尋常的暑運，長沙機場推行出一系列更細緻、更人性化的服務舉措，助力旅客暑季出行。

　　一是為減輕旅客行李負擔、節約乘機手續辦理時間，長沙機場磁浮城市航廈推出“徒手出行，行李無憂”服務。旅客離開酒店時只需掃描“金牌助手”二維碼填寫相關資訊，便可將行李交付給酒店前臺，工作人員會把行李送至磁浮城市航廈提前辦理托運，待旅客到達機場航廈後領取相應登机證和行李條便可直接安檢、登機。截至8月17日，“徒手出行、行李無憂”服務項目已在磁浮城市航廈運作28天，共接收行李500余件，受到廣大旅客好評171條。

　　二是為了讓旅客少走一步彎路，多節約一分時間，同時分流人群、減少聚集。長沙機場客運服務部推行“紅袖章行動”，工作人員肩戴紅袖章成為一個個“移動問詢臺”，並手持無紙化終端機，可隨時隨地為旅客辦理無紙化值機；增設家庭值機櫃檯方便家庭小團隊旅客快速辦理值機手續，並製作晚到貼士方便晚到旅客聯繫航司快速進行票務改簽。

　　三是增設充電點，疫情期間，無論是健康碼的驗證，還是各地的個人基本資訊的填報，都離不開手機的使用，手機電量充足已經成為眼下旅客出行的必要保障。長沙機場航站區管理部根據旅客人流分佈和現有充電設施情況，新增14處充電點、40個充電柱，可提供交直流充電插座點位至少1200個。升級後的充電點和充電柱不僅具備電源插座和USB插口，同時還具備無線充電功能，滿足旅客多樣化的充電需求。

　　四是解決航廈內過夜旅客休息問題,給旅客提供更舒適、溫馨的候機環境，長沙機場對過夜旅客休息區進行全面提質改造，設置50台共用健康椅，共用健康椅以符合人體工學的設計增加過夜區座椅的舒適性，從而緩解旅客的旅途疲勞，旅客也可通過掃描座椅上的二維碼選擇適當的按摩模式進行放鬆。

　　2020年的暑運，長沙機場統籌做好疫情防控和旅客服務工作，全力營造安全健康的出行環境，為旅客的夏日旅途保駕護航！