根據民航局的工作安排，中南局日前赴貴州開展“民航服務品質品牌建設”專項行動交叉檢查。

　　本次檢查採取聽取彙報、現場檢查、查看臺帳等方式，檢查了南航貴州公司、多彩貴州航空公司、國航貴州分公司、貴陽機場和遵義茅臺機場等單位開展專項行動的情況。檢查組按照民航局《關於開展2020年“民航服務品質品牌建設”專項行動的通知》要求，對各單位在航班正常體系建設、服務品質管理體系建設、地面服務保障水準等方面的工作情況進行檢查，重點針對運管委建設、行李運輸、轉机便利化、無紙化乘機、投訴處理等專項行動措施的落實情況。在西南管理局、貴州監管局和企業的支援配合下，檢查組順利地完成了檢查交流任務。檢查組認為貴州地區民航單位高度重視服務品質品牌建設工作，均成立了以公司主要領導為組長的領導小組，按民航局要求制定了專項行動推進方案，切實採取有效措施落實各項服務工作，舉措豐富、亮點突出，充分體現“真情服務”理念，富有特色又增強人民群眾對民航發展的獲得感，航班正常性和服務品質持續提升，專項行動取得較好的成效。

　　下一步，中南局檢查組將對檢查中發現的工作亮點和存在問題進行梳理，反饋給西南局進行督促整改。