2021年9月至12月，西北局在辖区组织开展了“为首次乘机旅客送温暖保畅通”活动。活动开展以来，民航各单位坚持“党政工团”齐抓共管，“空中、地面、外延”全面发力，全心全意为首乘旅客送温暖保畅通，让广大人民群众充分享受到了国家和民航的发展成果，涌现出一批先进单位、班组和个人。

　　为激励先进、树立典型，促进西北民航服务工作再上新台阶，西北局下发通报，对在首乘活动中表现突出的中国东方航空股份有限公司西北分公司等12个先进单位、山东航空股份有限公司电子商务部首乘助力小组等15个先进班组，中国南方航空股份有限公司西安分公司客舱部乘务员杨梅等20名先进个人予以通报表彰。希望受到表彰的单位、班组和个人认真总结工作经验，发扬成绩、再接再厉、不断突破。同时号召民航各单位以受表彰的先进典型为榜样，积极对标，深入贯彻落实“十四五”时期“一二三三四”民航总体工作思路，认真践行“真情服务”理念，迎难而上、改革创新、锐意进取，为提升西北民航服务水平，推动西北民航高质量发展作出新的更大贡献，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。