今年以来，西北民航以推进“民航服务规划实施年”主题活动和首乘服务升级行动为契机，积极探索民航与高铁、公路、轨道交通的竞合之道，通过开展空铁联运、空巴联运、空轨联运，着力打通旅客出行难点和堵点，有效提升了旅客出行效率和出行体验。

　　西安机场与西安铁路局深入推动空铁融合发展，打造空铁联运新模式，在行业内率先互设空铁联运旅客服务中心，西安北站的航空旅客服务中心和西安机场到达层的西铁旅客服务中心先后投入运行，高铁转乘飞机的旅客可在北客站享受值机、行李提前托运、行李预安检以及航空旅游信息咨询等服务；飞机转乘高铁的旅客可在机场办理退改签、铁路信息咨询等服务，空铁联运新模式为西安打造集多种交通方式为一体的现代化、立体化综合交通枢纽提供了重要支点，为广大旅客提供了高效换乘、快速衔接的一体化运输服务。西安机场还联合西安地铁14号线推出“空轨联运，爱心接力”旅客服务产品，为包括老人、残疾人、孕妇、首乘旅客在内的特殊旅客提供咨询、陪伴以及爱心雨衣、一次性口罩、行李寄存等便民服务，为乘机旅客提供更加方便快捷的出行体验。

　　银川机场和国家铁路集团合作开展的空铁联运项目取得新成效，机场在多方支持下，将停靠银川机场车次由原先每日1次增加到每日7次。积极协调优化早晚班高铁到站时间，确保与高峰时段航班波紧密衔接，节省“早出港、晚到港”旅客换乘等待时间。同时，针对空铁联运的常旅客，银川机场协调车站推出“计次票”，降低旅客出行成本、缩短订票时间，不断提升旅客出行的幸福感和获得感。自空铁联运业务开展以来，银川机场共保障空铁联运旅客141.4万人。

　　东航西北分公司与西安机场携手合作的西安地区“空巴联运”产品正式上线，产品开通西安机场始发至甘肃省以及西安周边主要市县的长途大巴，旅客可享受大巴客票线上便捷预订服务，凭购票证件即可在自助柜台打印凭证后乘车，不必再为周转换乘而忧心烦恼。

　　下一步，西北民航将持续推进民航与多种交通运输方式深入合作，为便利旅客出行，实现民航高质量发展，服务构建现代综合交通运输体系大局贡献力量。