2024年春运期间，西北地区航班量、旅客运输量呈现较大幅度增长，旅客携带超大、超重、超件行李航空出行情况相较于平时明显增加。西北民航相关单位结合春运实际，持续固化升级三超行李治理举措，积极争取旅客的支持配合，在为旅客提供真情服务的前提下，有效确保了航空运行安全，为春运营造了安全、和谐、平稳的行业环境。
东航西北分公司在公众号发布《知识贴之“三超”行李小提示》，阅读量超过4000次。带班人员根据“各机型手提行李的最大放置参考值”预判行李溢出风险，提前整合行李架、衣帽间、餐车等，尽可能整理出更多储藏空间，合理安排加机组、机组行李，做好沟通工作。结合登机实际情况，针对有超规行李溢出风险的航班，广播员及时做好防范客舱行李溢出广播提示。长安航空公司领导自春运首日起，坚持每日在航班早高峰轮流赴候机楼值机区、安检口、登机口等重点区域对“三超”行李卡控工作进行检查，旅客服务中心管理团队轮流在保障一线对“三超”行李治理工作进行靠前指挥并收集意见建议，确保一线保障人员提高思想认识，严格落实工作要求。联合安检及行李卡控岗位召开春运行李卡控动员提升会，重点从行李卡控服务意识、上岗制度、卡控技巧、安检信息通报等重要环节进行规范，提升了全员思想意识。向配载代理单位下发“春运配载安全工作提示”，在《载重平衡控制手册》新增 “三超”行李配载处置流程。西安机场、兰州机场录制了“春运三超行李知多少”小视频，通过航站楼现场、微信公众号播放，加深旅客对三超行李的认知，提升旅客自觉配合卡控三超行李的意识和主动性。祁连机场制作春运“三超”行李出行提醒宣传册，组织开展“2024年温馨春运 文明相伴”主题宣传活动，将“三超”行李专项治理作为重要宣传内容。玉树机场对春运期间携带虫草较多的旅客采取分装分人携带，确保每位旅客行李满足“三超”行李运输标准。中卫机场组织开展了“整治三超群英会”，地面服务各岗位员工结合本职工作集思广益，各抒己见，为治理三超行李建言献策，进一步理清了治理思路，丰富了治理举措。
下一阶段，西北民航将持续深入落实民航局工作要求，固化、创新“三超”行李治理举措，提升民航服务品质，为行业持续安全、稳定、正常运行创造良好条件。
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