为持续推进青海辖区服务质量规范专项行动，落实民航局及管理局关于真情服务工作要求，提高辖区航班延误处理能力，青海监管局分别从预案的有效性、预案演练、培训以及航班延误保障记录等方面对西宁机场航班正常性工作开展了专项检查，同时对现场服务保障细节方面进行了指导。

    尤其是7月6日和7月12日，受北京、华东地区天气及部分地区军事活动影响，西宁机场先后出现2次出港航班大面积延误的情况，青海监管局及时启动《民航青海监管局大面积航班延误处置督查程序》,接受实战检验，现场值班人员分赴保障一线督导各单位成功处置延误航班，未发生群体性事件及有效服务投诉事件。

    针对当前青海辖区运输生产指标呈明显增长态势及天气情况复杂多变的特点，青海监管局将持续以“严字当头、实字托底、细字入手”的要求抓好监管工作，找准问题，迅速督查整改落实，确保安全运行水平进一步巩固，航班正常工作要求进一步落实，真情服务底线精神进一步彰显。