7月27日西安地区遭遇强雷雨天气,西安咸阳国际机场共延误航班151架次,取消45架次,备降返航外站41架次,高峰期滞留旅客15677人。西安民航各单位及时启动大面积航班延误应急处置预案,咸阳机场通过交通广播、电视台等向社会公众发布航班延误信息、天气实况和交通道路信息,抽调备勤人员,加强现场旅客引导、解释和安抚工作。机场公安部门加强治安巡逻和现场警力,确保运行秩序正常。西北空管局及时发布雷暴和强降水预警。各航空公司及地面代理做好服务保障工作,积极协助旅客办理退改签手续。陕西监管局值班局领导带队现场检查候机楼旅客保障情况,参加指导机场大面积航班延误处置协调会,要求各单位:一是全力做好旅客服务保障工作,及时公布相关信息,加派备勤值班力量,加强保障设施设备维护检修;二是及时掌握航班运行动态,果断决策,服从指挥,尽早安排航班取消和补班,减少航班积压和保障压力;三是科学安排保障力量,防止疲劳作业,确保航空安全。经过驻场各单位的共同努力,运行秩序平稳,旅客服务正常。
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