6月份以來,全國大範圍雷雨天氣頻發,其他空域用戶活動增多,航班量已超過2019年同期水準,各種因素疊加給航班正常保障帶來較大壓力。遼寧監管局認真貫徹落實上級工作要求,做好雷雨季節航班正常工作。
一是認真學習《2023年雷雨季節民航運作保障總體方案》《關於加強協同做好轄區雷雨季節運作保障工作的通知》等文件,制定《2023年遼寧監管局雷雨季節大面積航班延誤工作程式》,進一步細化工作程式,明確資訊通報流程和模板。現場參加瀋陽機場運管委會商會議,督促運管委與時俱進,正確處理運作與安全的關係,以運作優化促進運作安全。各部門修訂大面積航班延誤現場檢查單。二是基於航班大面積正常開展工作。做好航空公司、機場等航班正常檢查,在旺季到來前多次實地到重要保障單位了解情況,要求企業結合航班量、貨運量對保障設備、人力資源情況開展深入評估,在安全保障、運作效率、一線人員數量等方面多措並舉提升保障能力,確保保障能力與航班量相匹配,有力支撐了瀋陽地區航空市場恢復。三是督促瀋陽機場運管委進行專題研究部署,圍繞“五早”要求梳理工作程式,建立日常會商制度、大風天氣下運作會商程式和複雜天氣安全運作會商決策機制,防止超能力運作,以及大量航班復飛、返航、備降等事件發生。結合大面積延誤放行、流量控制等情況,指導運管委自主制定《沈空地協同航班放行工作程式》《瀋陽機場運作管理委員會延誤航班旅客登機及減客管控工作程式》,工作措施更加細化、具有針對性。四是密切關注瀋陽機場運作數據。每天通報航班運作情況。特殊天氣下,動態掌握髮布瀋陽機場運作情況,提示相關單位做好備降來沈航班的旅客保障工作。五是切實做好旅客服務工作。以投訴中發現的問題為抓手,明確責任部門和改進措施,及時回應旅客訴求,加強服務工作協調,提升服務品質。
遼寧監管局將持續做好雷雨季航班正常工作,督導運管委加強機制建設,及時啟動工作會商,落實議定事項,持續完善工作機制,加強對各單位履職盡責監督檢查,確保雷雨季節航班運作有序順暢。
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