為落實民航局、東北局關於依法整治“機鬧”維護航空安全秩序專項行動運輸服務組相關工作要求，11月3日，吉林監管局對長春機場和南航吉林分公司開展運輸服務領域整治“機鬧”專項檢查。

　　檢查組結合《東北地區運輸服務領域整治機鬧專項檢查單》，重點對長春機場和南航吉林分公司不正常情況下服務保障流程優化和完善、值機候機環節旅客客艙服務規則及乘機權益告知、航班不正常預報預警和協調會商、內部管理制度和考核指標優化、“機鬧”現場處置應對培訓和實戰演練、輿情管控等方面開展文件和臺賬檢查。從檢查結果來看，兩家單位均能結合電報要求紮實開展運輸服務領域整治“機鬧”專項行動，優化各項服務保障流程和管理制度，加強安全乘機相關資訊告知，並結合實際開展“機鬧”處置預案培訓和應急演練，各項臺賬記錄留存完善。

　　吉林監管局將結合日常監管持續加強對轄區運輸服務領域整治“機鬧”專項行動檢查，並督促轄區各單位紮實做好航班正常和服務品質提升工作，從前端減少服務糾紛，切實保證專項工作進度，維護好航空安全秩序。