為提升吉林地區民航服務品質，更好地助力行業恢復發展，吉林監管局全年結合轄區實際和工作目標，定期督導各單位有序推進“民航服務助力行業恢復年”主題活動各項任務落實見效。

　　在辦實事方面，長春機場航班正常水準持續提升，1-9月航班臨時取消率優於同層級機場；餐食供應模式優化升級，首乘及“一證（碼）通行”快捷便利，航旅服務更加完善。在運作環境方面，長春機場“以幹帶支”管理模式及“大運作”指揮保障體系不斷完善，除冰雪保障能力持續提升，截至11月，長春機場航空器地面平均滑行時間同比2019年減少1.27分鐘。在服務産品方面，長春機場通程航班服務、航線網路及精品快線産品不斷完善，國際航線穩步恢復，綜合交通一體化服務持續延伸。在出行效率方面，長春機場和南航吉林分公司實現國內航班截載時間縮短5分鐘、行李提取等待時間縮減1分鐘工作目標，截至11月，長春機場近機位靠橋率同比提升3.46個百分點。在人文關懷方面，長春機場首創盲文版乘機出行提示，特殊旅客預約服務機制、醫療救援聯動機制不斷完善，“春之約”特殊旅客服務進一步深化。在治理能力方面，推進服務品質管理體系和長春機場“大服務”委員會平臺機制建設，服務風險防控能力顯著提升，服務品牌傳播影響力不斷增強。

　　吉林監管局將持續督導轄區各單位鞏固活動成果、深化活動成效，嚴格按要求做好活動總結和優秀服務案例報送工作，不斷完善旅客服務品質管理體系建設，切實提升服務品質管理水準。