為做好USOAP迎審準備工作，按照民航局《關於開展地面服務中的旅客、行李服務行政檢查工作的通知》要求，3月7日，吉林監管局依據《地面服務中的旅客、行李服務監管指引》，結合年度檢查計劃，對長春機場和南航吉林分公司開展地面服務中的旅客、行李服務工作專項檢查。

　　檢查組通過翻閱手冊、查看臺賬等方式，重點對涉及旅客、行李服務的規章制度、業務流程、手冊內容評估、培訓規定、特殊情況處置、“三超”行李卡控等方面進行了檢查。從檢查情況來看，兩家單位均能按照指引要求，梳理完善關於旅客、行李服務的規章制度和業務流程，但仍存在臺賬留存期限與規章要求不符的問題。檢查組提示相關單位，要結合《地面服務中的旅客、行李服務監管指引》對手冊再梳理再完善，做到文文相符、文實相符，並加大對一線工作人員的培訓力度，提高工作人員的業務水準和服務意識。

　　吉林監管局將跟蹤督導此次檢查發現問題整改情況，形成規範、完整的檢查記錄，確保迎審準備工作順利推進，同時對轄區各支線機場地面服務中的旅客、行李服務工作開展遠端檢查，促進吉林轄區旅客、行李服務品質總體提升。