暑運即將來臨，航班量增加及天氣情況複雜多變，顛簸傷人是現階段客艙安全存在的核心風險之一。結合轄區航司運作實際和特點，大連監管局對轄區航空公司下發相關風險提示，並於5月22日至23日開展了預防顛簸傷害客艙專項督導檢查。

　　檢查組遠端跟蹤檢查了機組飛行前準備、航前三方協同到直接準備階段全流程。檢查內容除客艙機組的證件裝具、訓練資質記錄、機載應急設備狀況、機組行李擺放外，重點檢查了轄區航司針對局方下發的風險提示落實情況，是否補充並完善相關防範顛簸傷害的政策、流程；是否明確發生顛簸時飛行機組與客艙機組以及乘客之間的溝通方式和內容；是否制定了預期顛簸和非預期顛簸時的特定程式；飛行機組與客艙機組建立的雙向溝通是否充分，協同內容是否包括飛行過程中的預期顛簸區域強度/持續時間等。檢查組現場提問抽查了部分客艙機組對於顛簸判斷處置程式和防範顛簸傷害涉及的客艙管理、廚房管理和旅客管理等防範要點的掌握情況。

　　結合檢查情況，檢查組對轄區航司客艙顛簸防範工作提出四點要求：一是提高對顛簸防範的思想認識，持續完善應對顛簸的策略方法，做到預警到位，加強對特殊航路、複雜天氣可能帶來風險的識別、分析、處置、評估，提高防控水準。二是明確預期顛簸和非預期顛簸時的特定程式，明晰職責，加強飛行、客艙機組的協同配合，確保各階段協同的及時有效。三是持續為客艙機組人員提供有效培訓，不斷提高其在應對顛簸時保障自身和乘客安全的意識和能力。四是補充細化相關安全管理程式和內容，引導旅客飛行全過程使用安全帶，有效防範化解空中顛簸風險，確保客艙運作安全。