吉林監管局持續鞏固轄區“三超”行李進客艙專項治理成效

  暑運旺季即將來臨,為推進轄區“三超”行李進客艙專項治理走深走實,全力維護航空安全秩序,吉林監管局督導轄區各單位及時總結春運及前期保障經驗,細化和完善工作程式,持續鞏固治理成效。

  吉林監管局自3月起,陸續與長春機場相關駐場保障單位開展暑運保障能力工作座談,並圍繞“三超”行李卡控進行交流指導;就“三超”行李宣傳告知、卡控措施、人員培訓等方面對轄區各機場開展現場或遠端檢查,定期了解掌握各單位治理成果,並就出現的問題進行跟蹤督導。轄區各單位在前期治理基礎上,突出治理重點,深化治理成效。

  長春機場建立“三超”行李明細統計表,加強數據分析,針對卡控數據實施精準管控,推出“一拍吉合”團隊旅客服務。延吉機場充分發揮運作協調作用,現場指揮部通過甚高頻及時與機組溝通,協調行李卡控和機上超大行李托運。長白山機場利用淡季強化人員培訓,梳理代理航司行李運輸差異化政策,規範服務流程,統一服務解釋話術。通化機場針對卡控出現的問題及時制定解決辦法,完善服務工作舉措,防範同類問題再次發生。白城機場利用每日航前、航後會就重難點卡控問題進行研討,持續完善“三超”行李托運流程,提高托運效率。長春機場、松原機場協同旅行社對團隊旅客開展行李標準宣傳告知,秉承應托盡托的原則,對團隊旅客行李進行卡控。南航吉林分公司及時對旅客人數及訂座超80%航班進行預報,提示各崗位提前佈置卡控工作。截至5月底,吉林轄區各機場共卡控攔截“三超”行李15485件,其中長春機場12090件,延吉機場2115件,長白山機場161件,通化機場55件,白城機場284件,松原機場780件。

  吉林監管局將結合2024年“民航服務提質增效年”主題活動,深入推進轄區“三超”行李進客艙專項治理行動,督促轄區單位全面落實《民航旅客出行和支付便利化工作實施方案》,切實提升轄區民航服務水準。


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