自東北局明確在吉林機場集團地面服務分公司開展“陽光作業”行動試點工作以來，吉林監管局和地面服務分公司積極探索推動“陽光作業”行動進一步走深走實，不斷增強人民群眾航空出行獲得感、幸福感和滿意度，圓滿完成試點工作任務。

　　按照試點方案要求，地服分公司始終樹牢“以人民為中心”的發展思想，進一步提升民航安全服務管理能力和水準，通過開展陽光黨建、陽光旅途、陽光機坪、陽光貨運、陽光監察、陽光環境六方面工作，確保各項任務落實落地。吉林監管局充分履行監管職責，與地服分公司共同探索試點工作開展路徑，通過黨建座談、試點專項檢查等舉措，支援和指導地服分公司各項試點任務有序推進。在安全保障方面，地服分公司堅持從“抓制度執行、抓關鍵人員、抓安全績效、抓監督檢查、抓雙重預防、抓教育培訓”6個方面入手，全面築牢安全防線，全年未發生安全事件，且實現了安全週期超1473天的良好態勢。在運作效率方面，地服分公司于7月份起開展自助值機率、登機時間、機上清潔操作時間等10項關鍵運作效率指標監測，全年非責任原因航班提前10分鐘關艙率達98%。在旅客服務方面，地服分公司聚焦旅客服務難點問題，不斷改進服務短板，持續規範行李運輸服務，積極打造多樣化的服務産品，全年地服分公司投訴萬架次率僅為萬分之2.03。試點方案中設定的工作目標全部完成。

　　吉林監管局將按照民航局、東北局兩級工作報告要求，持續推廣“陽光作業”行動倡議長效化，不斷提升一線作業人員業務能力和服務水準，進一步鞏固“陽光作業”試點工作成果，助力轄區單位打造安全、優質的民航運輸服務，提升旅客的滿意度和忠誠度，為東北民航高品質發展貢獻吉林力量。