春運期間,東北“冰雪遊”持續火熱,隨著亞冬會舉辦,吉林轄區運輸生産呈現出供需兩旺的良好發展態勢。針對春運期間旅客攜帶行李較多、托運冰雪運動器具等情況,吉林監管局督促轄區各單位細化和完善行李運輸服務,持續鞏固“三超”行李進客艙治理成效,全力維護轄區航空安全運作秩序。
一是加大監督檢查力度。結合春運檢查,對轄區各機場和南航吉林分公司一線人員培訓、資訊宣傳告知、卡控設施完善、對標服務規範、提高應急處置等情況開展專項檢查。二是鞏固治理成效。督促轄區各單位持續加強宣傳提示和數據統計分析,針對治理中的重點、難點、痛點問題,完善工作方案,強化專項培訓,優化卡點位置並加強服務風險評估。三是提升服務品質。督促轄區單位持續鞏固行李提取等待時間縮減成效,落實“陽光作業”行動倡議,紮實做好冰雪天行李保障、涉及航延退改簽的行李運輸服務,創新推出“獨嘉寄意”雪具寄存服務,提供雪板巡回巴士、雪具專用行李車,切實提升旅客冰雪季航空出行體驗。春運40天,吉林轄區各機場共卡控攔截“三超”行李12633件,其中長春機場11447件、延吉機場1014件、長白山機場11件、通化機場34件、白城機場56件、松原機場71件。
吉林監管局將督促轄區相關單位結合運作實際,嚴格按照《“三超”行李管控工作管理辦法》,求真務實抓好常態化專項治理並鞏固治理成效,統籌做好管控與服務的關係,確保專項治理行動堅決有力、積極穩妥、安全有序,以高水準安全保障高品質發展。
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