為落實民航局、東北局關於暑運期間服務保障工作要求，保證航班運作安全順暢、旅客出行便捷高效，8月5日，大連監管局對大連機場服務保障工作開展督導檢查。

　　從檢查情況看，大連機場能夠落實民航局、東北局關於暑運期間服務保障工作各項要求：一是在暑運期間增開值機櫃檯和快捷安檢通道，高效提升旅客過檢速率與過檢滿意度。二是按照“服務前置”原則，強化前置引導服務，在值機、安檢區域增加流動問詢人員，增加崗位志願者，耐心解答旅客服務諮詢。三是針對旺季期間遊學增多等情況，積極踐行服務承諾，開設專屬團隊櫃檯，提供首次和無人陪伴兒童服務，設立軍人、晚到旅客安檢通道，為特殊旅客提供“一站式”乘機服務體驗。

　　針對當前客流高峰和雷雨、大風等極端天氣頻繁的情況，大連監管局對大連機場提出三點要求：一要提高政治站位，以“時時放心不下”的責任感，齊抓共管、真抓實幹，全力以赴完成各項服務保障工作。二要及時關注天氣情況，健全協同運作機制，做好大面積航延期間旅客服務保障，保證旅客出行需求。三要按照“民航服務提振消費年”主題活動的相關要求，不斷優化服務流程，提升服務水準。

　　大連監管局將加大現場監督檢查頻率，督促各單位進一步優化服務保障流程，確保暑運期間各項運輸服務保障工作安全、順暢、有序。