為更好地開展民航服務品質重點攻堅專項行動，推動便民服務九項舉措能夠順利落地，7月3日，東北局赴長春機場實地調研服務品質攻堅工作的開展情況。

　　東北局實地調研走訪了長春機場T2航廈，在候機樓內詳細了解了自助值機和自助托運作李設備的使用情況，觀看了工作人員協助旅客操作全過程；在安檢口了解了無紙化通關流程、自助臨時身份證列印流程，以及智慧化差異化安檢推進情況；在隔離廳了解了“同城同質同價”的落實情況。隨後調研組又來到機坪塔臺和現場運作指揮中心，深入了解了長春機場運管委運作、機坪管制移交和全面開展慢車除冰工作的開展進度。實地調研期間，吉林機場集團介紹了各部門在各個環節的工作落實情況。下午，東北局走訪了南航吉林分公司運作控制中心。

　　調研過程中，東北局提出航空運輸服務是民航高品質發展的核心，要站在“發展為了人民”的高度上開展航班正常工作，機場公司要有主觀的努力，眼睛向內搜尋差距，長春機場各部門要全面落實“九項便民服務舉措”，促進民航“無紙化”服務提質升級，大力推進自助式服務。要嚴格控制基本餐飲商品價格，滿足廣大旅客基本需求。要切實發揮長春機場運管委的工作職能，真正發揮協同聯動作用，年底前全面開展慢車除冰，提升機場放行正常率。

　　吉林機場集團表示，將認真落實東北局的指示要求，抓緊推動九項便民舉施儘快落實到位，努力提高航班正常率和放行正常率，統一思想，形成合力，促進吉林民航高品質發展。