1月1日，東北首家為異地自駕旅客提供專屬乘機服務的大連機場空陸聯運服務中心正式啟用。從異地自駕來大連乘機的旅客，可直接在此辦理值機選座、行李托運手續，實現真正的零距離換乘。異地旅客自駕車輛可停放在自駕車專屬服務區，享受免費停車5天的優惠服務。

　　2021年4月29日，大連機場建成東北地區首家一站式城市候機樓——大連北站城市候機樓。在此基礎上，大連機場秉承以旅客為本的服務理念，不斷對“人文機場”和“智慧機場”建設模式進行探索，創新多元化一站式出行體驗。此次建成的空陸聯運服務中心以異地自駕旅客需求為導向，全力打造一站式出行服務站，中心內除可直接辦理值機、行李托運手續外，還提供免費Wi-Fi、休閒按摩、文娛專區、母嬰互動等多項服務。此外，中心內還配有集自助行李托運、自助值機、自助打包于一體的全流程自助設備。新的智慧出行模式將大大縮短旅客的等候時間，給旅客帶來前所未有的全新體驗。

　　作為城市的窗口，大連機場近年來從基礎設施和服務舉措兩個方面同時入手，持續完善服務硬體、優化服務流程、提升服務品質，在利用各種方式讓旅客出行“快”起來的同時，還在服務細節、文化意蘊上下“慢”功夫。溫馨母嬰、訴求響應、洗手間清潔等旅客出行高感知的服務環節全面升級；降低托運作李傳送帶高度，便於旅客提放行李等人文設計細節無處不在。