遼寧監管局春運首日對瀋陽機場開展現場檢查

  為切實做好2023年春運工作,1月7日,遼寧監管局高滔滔副局長帶隊對瀋陽機場開展現場檢查。

  檢查組來到值機、安檢、旅客問詢、機場運控中心、飛行區管控中心等一線崗位,重點檢查春運保障措施落實情況、設施設備運作狀況等。經檢查,瀋陽機場制定了2023年春運工作實施方案,明確職責分工,確保各項工作落實落地。機場大力踐行“真情服務”理念,推出多項特色服務舉措:一是設立春運志願者服務站;二是開通綠色愛心通道,做好特殊旅客的服務保障;三是推出“首乘旅客”服務項目,為首次乘機的旅客在值機、安檢、登機等環節提供陪伴指引服務;四是開展“冬衣惠存”活動,為前往南方熱門航線的旅客提供寄存優惠服務,讓旅客輕裝出行。

  遼寧監管局對瀋陽機場春運準備工作表示肯定,對做好2023年春運工作提出要求:一是科學預判,嚴守安全底線。各單位要對探親流、學生流等做出科學預判,採取有效措施應對春運航班高峰,人員、設備等保障能力要與運作量相匹配,保障程式要嚴格遵守規章手冊要求,嚴守安全底線,堅決杜絕超保障能力運作。二是高效運作,服務航司旅客。瀋陽機場要早謀劃、早行動,與相關單位共同優化保障流程,全力爭取實現降低“三個1分鐘”的工作目標。三是真情服務,突出保障重點。要圍繞旅客,做好特色服務的宣傳工作,讓旅客感受到民航的真情服務。要明確工作主體,增強工作人員的責任感和榮譽感。要加強資訊收集反饋,不斷改進服務品質。

  春運期間,遼寧監管局將持續做好安全檢查,關注特殊天氣下運作情況,確保轄區春運工作安全順暢。


附件:

  • 地址:北京市東城區東四西大街155號(100710)