春節黃金週期間,黑龍江機場集團共保障航班起降3680架次,運送旅客49.9萬人次,同比分別增長39.3%、87.8%,恢復至2019年的94.8%、91.3%。
隨著疫情防控進入新階段,回鄉過年、探親訪友、旅遊觀光等出行需求集中釋放。帶動了航空客流快速增長,哈爾濱、大慶機場單日起降架次和旅客吞吐量雙破歷史記錄。春節黃金週期間,哈爾濱機場共運送旅客40.3萬人次,同比增長87.1%,省內支線機場共運送旅客9.6萬人次,同比增長90.8%。
為確保春運返程高峰期旅客的乘機需求,黑龍江機場集團通過增加班次、調換機型等方式靈活調整運力配置,重點對北京、上海、廣州、三亞、海口等城市加大運力投放力度,協調南航、川航、國航、東航、海航等航空公司在哈爾濱—北京、上海、廣州、三亞、成都、深圳、海口等熱門航線更換寬體機執行。
為確保旅客安全順利出行,黑龍江機場集團牢固樹立安全發展理念,堅持安全第一的思想不動搖,加強春節期間安全隱患排查治理,全面提高機場安全裕度。加強與駐場單位的協調聯動,實現空地聯動、協同決策、統一部署和統一指揮,加強了不正常航班保障,有效提升了航班正點率。梳理各項服務保障流程,完善了各類應急預案,開展應急培訓和演練,切實提高應對各種突發情況的處置能力。推廣使用無紙化、自助值機、易安檢等智慧化服務,不斷提升旅客出行效率。
黑龍江省內各機場積極踐行真情服務,推出暖身、暖心、暖行“三暖”系列服務,突出老年人、無成人陪伴兒童等群體保障重點,在候機大廳增設流動問訊崗,增加了志願者服務人員,開設了特殊旅客綠色通道,為老弱病殘孕等特殊旅客優先辦理乘機手續,引導登機。在高峰時期,加強保障人員力量,提高保障標準,通過增開值機櫃檯、安檢通道,縮短旅客排隊等候時間,為廣大旅客提供安全便捷愉悅的出行體驗。省內各機場對航廈進行了精心裝扮,懸挂紅燈籠,設置立體景觀,營造了和諧、熱烈、歡樂、祥和的節日氣氛。
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