為更好地助力大連地區民航恢復發展,優化服務産品供給,滿足旅客多樣化的服務需求,有效促進服務工作提質升級,按照民航局、東北局《關於開展2023年“民航服務助力行業恢復年”主題活動的通知》有關部署,大連監管局組織轄區單位進行任務分解並提出工作要求。
大連監管局圍繞“優化服務産品供給”“提升航班正常水準”“完善旅客服務品質”三個方面對轄區各單位主題活動部署情況開展檢查,並對轄區各單位提出工作要求:一是充分認識主題活動的重要性,切實加強組織領導。進一步明確責任落實,確保各項工作任務能夠有序推進、特點突出、取得實效。二是各單位要加強交流學習,相互促進、共同提升。通過企業交叉檢查、業務交流、學習培訓等多種方式,進一步發揮航班正常和服務品質檢查員的積極作用。三是做好宣傳引導,積極挖掘主題活動亮點,創新宣傳模式。通過豐富多彩的活動,傳播行業知識,增進社會大眾的關注和了解,挖掘主題活動中的優秀案例,開展系列報道,為主題活動的開展營造良好的輿論氛圍。
下一步,大連監管局將定期對主題活動各項任務開展情況進行督導,確保各項服務工作有序推進;切實提升旅客對民航出行的獲得感、幸福感和安全感,讓各項重要服務舉措切實取得實效,促進行業的恢復發展。
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