營口機場旅客服務平臺正式上線

  為推進智慧機場建設,持續提升機場運作服務水準,優化廣大旅客出行體驗,營口機場自主研發的微信小程式“營口機場旅客服務平臺”正式上線。

  該平臺是以整合機場旅客服務內容,為旅客提供出行便利為目的而建設。平臺整合了機場資訊告知、服務查詢、機場服務和服務幫助4大板塊共25項具體服務資訊,實現機場服務資訊公開全面升級。旅客可在“服務平臺”上進行點擊直接獲取更直觀的資訊。此外,線上值機、資訊告知、特殊旅客服務、機場電話等二十余項服務內容均可實現一“鍵”了然。服務平臺也提供了旅客問卷調查等功能,吸取旅客意見,不斷提升營口機場服務品質。

  “民航服務助力行業恢復年”主題活動是認真貫徹落實黨的二十大精神的重要舉措,營口機場將堅持落實局方要求,真正做好“我為群眾辦實事”。為旅客提供全流程、個性化和高品質的民航服務産品,在促進行業安全有序恢復的同時,提升旅客對民航服務的幸福感和獲得感。營口機場也將繼續利用自主開發的優勢,發揮平臺受眾廣、易操作的特點,提高工作效率。


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