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  • ***公司***网友2017-05-27 17:05:30
    乘机携带行李及托运行李相关要求
    本栏目编辑2017-05-27 17:07:40

    欢迎来访。民航局已发布《民航旅客禁止随身携带和托运物品目录》和《民航旅客限制随身携带或托运物品目录》公告,公告自2017年1月1日起实施,请您参考公告有关内容。网址链接:

    http://www.caac.gov.cn/XXGK/XXGK/TZTG/201612/t20161213_41103.html。

  • ***公司***网友2017-08-23 12:45:13
    请问行李托运 可以托运多少液体?
    本栏目编辑2017-08-23 13:46:27

    欢迎来访。民航局已发布《民航旅客禁止随身携带和托运物品目录》和《民航旅客限制随身携带或托运物品目录》公告,公告自2017年1月1日起实施,请您参考公告有关内容。网址链接:

    http://www.caac.gov.cn/XXGK/XXGK/TZTG/201612/t20161213_41103.html。

  • 湖南师范大学曾小曼2017-08-18 14:32:52
    请问北京飞莫斯科的航班 行李托运 行李箱的尺寸限制是多少?30寸的可以带吗?行李箱重量上限是?
    本栏目编辑2017-08-18 14:55:20

    欢迎来访。国际航班:通常情况,手提行李总重量不要超过7公斤,每件行李体积不超过20×40×55厘米(三边之和不超过115厘米)。乘坐美加航线的旅客只能随身携带一件手提行李。(部分航空公司有特殊重量限制规定,请旅客留意机票上的提示,或向航空公司咨询。)如果办理托运,头等舱免费托运的行李是40公斤,公务舱免费托运的行李是30公斤,经济舱免费托运的行李是20公斤。此外,建议您与所搭乘的航空公司确认相关要求。

  • ***公司***网友2017-08-14 12:37:45
    在加拿大了旅游,准备回广州,要在厦门转机,联程机票,行李不直接挂。在加拿大机场免税商店购买的化妆品是否需要在厦门机场托运(超过100ml液体)
    本栏目编辑2017-08-14 14:29:41

    欢迎来访。建议您办理托运。

  • 报社李振2017-08-08 16:14:46
    您好,请问帐蓬的地钉可以不托运随身带上飞机么。另,太阳能充电板(不带充电宝的)也可可托吗?出国露营自驾,出行的行李不多,不想托运了,但不知道可行否,麻烦您回复邮件,谢谢
    本栏目编辑2017-08-09 08:18:12

    欢迎来访。建议办理托运。

  • 在校学生张青萍2017-07-18 14:40:39
    像洗发水,沐浴露这样的瓶装用品,还有牙膏,青草药膏可以放进行李箱托运吗
    本栏目编辑2017-07-18 14:43:34

    欢迎来访。可以办理托运。民航局已发布《民航旅客禁止随身携带和托运物品目录》和《民航旅客限制随身携带或托运物品目录》公告,公告自2017年1月1日起实施,请您参考公告有关内容。网址链接:

    http://www.caac.gov.cn/XXGK/XXGK/TZTG/201612/t20161213_41103.html。

  • ***公司***网友2017-06-20 13:00:07
    2017年6月19日广州-厦门MF8392,落地时行李未随飞机一起落地,耽误第二天出差行程。2012年12月17日广州-北京CZ3999,落地时行李也没有一起到北京。还有两位同事也都发生过广州出发的航班行李没有随人一起到达目的地的事情。严重投诉广州白云机场!
    本栏目编辑2017-06-20 13:29:35

    欢迎来访。民航局设有专门受理消费者投诉的渠道,请直接点击首页右下方社会监督板块的“消费者投诉”图标进入相关消费者投诉页面。如果您对航空服务不满意,建议您先向航空公司、机场投诉。如对其投诉处理不满意,可向民航局消费者事务中心申诉,网址链接:www.caacca.org。

  • ***公司***网友2017-06-14 08:33:47
    您好:请问驱蚊喷雾剂以及防晒喷雾剂可以随身携带吗?还是行李托运?或者不能携带。谢谢
    本栏目编辑2017-06-14 14:09:12

    欢迎来访。建议办理托运。

  • ***公司***网友2017-04-26 09:28:18
    尊敬的民航局领导 我在此要感谢青岛机场东方航空航的工作人员张丽给予我家人的乘机帮助 我的姐姐张艳乘坐20号5671航班由青岛前往延吉,起飞时间10:00 ,当天我将她送上8:00的民航大巴车赶往机场 ,没有想到的是路上堵车 ,我姐姐在车上非常着急 ,不停的催促司机 ,担心赶不上飞机 ,因姐姐公司有急事 ,必须当天赶到 ,青岛机场当天也只有一班飞延吉的航班 ,姐姐的着急心情可想而知 ,坐在她前排的张丽女士主动安抚我姐 ,反馈她是机场的工作人员 ,询问我姐的航班情况 ,提出帮她提前办理好登机牌 ,节省时间 ,我姐急迫心情得以缓解 ,万万没想到,大巴车好不容易通过市区拥挤的道路开到机场高速途中又遇被追尾 ,此时已到九点 乘坐的航班0920分停办 ,大巴车司机告诉等下一辆车来救援 ,最快半小时 ,如此我姐一定赶不上航班 车上急于赶飞机的人都六神无主 。此时车上的张丽女士果断提出在高速上拦车 分批组织乘客赶往机场 同时拍照留下旅客的证件信息提前帮助办理好登机牌 ,我姐当天还有托运行李 ,给朋友带的一箱海鲜 ,张丽女士提醒海鲜的托运事项 ,宽慰我姐 ,一旦海鲜来不及托运 ,务必保障人先行 ,海鲜落下 ,等家人取回 ,后续她到机场后会协助处理 。也正因为如此 我们留下了她的联系方式 。之后她电话指引我姐如何通过快速通道赶飞机 。在她的指挥下 大巴车上其它赶飞机的乘客前后也截车赶到了机场 。 这件事情并不大 ,我只所以要写这封表扬信 ,是要弘扬张丽女士助人为乐的精神 ,传播正能量 ,在当今“多一事不如少惹事”社会环境下 ,主动作好事的人不多 ,而且能善始善终 。在临危情况下 她的果断 她的处置充分彰显出她的职业素养 ,及人的本性的真情流露 。尽管这事已过了好几天 ,每每与我姐通话时她都嘱咐我一定要当面致谢张丽女士 。感动 感谢 感恩这些天一直萦绕在我们心间 。 再此我也要感谢东方航空培养出一个向张丽这样优秀的员工 愿东方航空飞得更高 飞得更远 愿善良热心美丽的张丽女士好人一生平安!
    本栏目编辑2017-04-26 09:30:14

    欢迎来访。坚持真情服务底线,以旅客利益为出发点,始终把旅客满意作为服务标准,是民航工作的不懈追求。真情服务是民航的长期性、基础性工作,民航局将持之以恒、常抓不懈,通过一个阶段的努力,将民航服务提高到新的水平和境界,展示民航业的风采,提供安全、高效、便捷、舒适的航空运输服务,让广大旅客称心出行,满意而归。感谢您对民航局政府网站的支持!

  • ***公司***网友2017-04-25 23:09:39
    請問鎳鎘電池可以托運嗎?还是要放進手提行李
    本栏目编辑2017-04-26 10:14:50

    欢迎来访。一般情况下,电压不超过12V,额定功率不超过100WH,在单独密封条件下,每人不超过两块可随身携带。