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- ***公司***网友2023-10-08 14:39:02
- 本人于2023年8月15日搭乘东方航空公司班机MU2900从桂林两江机场返回南京，此班机本应于14日23点多起飞，后因故晚点，改于15日凌晨一点左右。到达南京禄口机场后，取完行李，发现行李箱损坏，底下轮子不翼而飞，由于到达南京时间已经是凌晨三点多钟，孩子又累又困，本人也要赶回去销假上班，故没有当场找工作人员，但当时已在机场把箱子拍照，后向东方航空公司网站投诉此事，该公司未有任何回复，请问损坏顾客东西不用赔付吗？甚至连道歉都没有吗？投诉是东方航空公司写的三日内回复，为何至今快两个月了，我都没有回复。虽然行李箱不是什么好箱子，但是确是新的，是孩子参加军训得来的礼物，就这一次就给东方航空损坏了，这是什么道理，行为也太差了吧，还没有一点回复，所以我现在像民航局投诉东方航空公司，要求给我一个说法，并赔偿我的损失，我花钱买的机票凭什么受到这种待遇。如果没有任何回复，我就像国务院方投诉里面继续投诉，花了钱不仅东西搞坏了还受气，什么世道。
- 本栏目编辑2023-10-08 17:16:40
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