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解读|《运输航空公司、机场疫情防控技术指南（第九版）》2022.08.03 14:12:57
班地面保障人员的防控要求。
《指南（第九版）》明确了入境航班保障高风险人员的范围，即与国际入境航空器、机组、旅客、垃圾、行李、货物及保障国际航班运行设施、设备、单据票证有直接物理接触，或者与上述人员和设施设备动线存在时空交集（在做好隔离保护措施的车辆内除...
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民航局通报表扬冬奥会航空运输保障先进集体和个人2022.06.20 14:13:00
定。 在保障过程中，各单位发挥连续作战精神，主动作为、勇担重任，坚决守住了运行安全和疫情防控两条底线，共保障涉奥旅客42363人次、行李113409件次。围绕涉奥航班备降、取消和长时间延误等风险，建立了高效的指挥保障、协同运行、应急处置机制，形成了有效的制度成果，积累了有...
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正常类飞机适航规定2022.05.31 16:26:57
且不能产生对乘员造成二次伤害的危害。不使用时，乘员保护系统不得妨碍乘员撤离或者干扰飞机运行。
(e) 每个行李舱和货舱应当符合下列要求：
(1) 根据其最大装载重量以及按本规定确定的飞行和地面载荷情况所对应的最大载荷系数...
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民航局：防止疫情经航空途径外溢和扩散 保障国内旅客放心出行2022.05.23 21:52:00
工作的从业人员进行再梳理，分类登记，综合评估，划分不同风险类别，实行不同等级管控，确保机场纯净运行。与国际入境航空器、机组、旅客、行李、货物、保障设施设备有直接接触，或存在动线、空间接触的人员列为高风险人员；与国内运行航空器、机组、旅客、行李及物品直接接触的人员列...
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民航局召开民航航班正常和服务质量工作会暨雷雨季节运行保障工作部署会2022.05.14 15:46:00
证一证通行，66家机场应用人脸识别技术；全国40家千万级机场开通“易安检”服务，安检通行效率平均提高30%；33家机场、37家航空公司实现了行李全流程跟踪；21个机场开展“空铁联运”；29家航空公司推出定制餐食；累计为人体捐献器官航空运输开通绿色通道9000余次；12326民航服务质量监...
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华北局积极推进“干支通，全网联”航空运输服务网络试点工作2022.05.07 14:28:00
务便捷化，形成“干支”、“支支”、“支通”相互融合的民航运输发展格局等目标，明确了领导小组各成员单位职责分工。同时，聚焦客票销售、行李服务、安检流程、政策支持等环节，制定重点任务，细化落实举措，力求通过试点为边远地区旅客航空出行提供便利，为周边枢纽机场分担运行保障...
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民航局开展2022年“民航服务规划实施年”主题活动2022.04.29 15:02:00
群众办实事”各项任务取得积极成效的基础上，继续推出精准缩短航段时间、提升中转服务的便利性、减少航班临时取消、提升旅客出行效率、推广行李门到门服务、创新机场餐食服务6件实事，切实提升人民群众对民航服务的获得感、幸福感和安全感。 始终坚持航班正常是“真情服务”的核心...
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通用航空安全保卫规则2022.04.29 14:34:00
十七条 开展载客活动前，经营性运营人应当对乘机人员身份信息进行核实、登记及报送。
经营性运营人应当依照规定对乘机人员及其行李物品进行安全检查，对经过检查后的人员及其行李物品进行安保管控，防止其在登机前与未经检查的人员及其行李物品相混。
第十八条 ...
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解读｜《“十四五”航空运输旅客服务专项规划》2022.04.24 19:46:58
话，投诉渠道更加畅通。三是航空出行体验持续改善，233个机场实现国内航班无纸化便捷出行，千万级机场国内旅客自助值机占比超过7成，RFID 行李跟踪系统建设进入“串线成网”阶段，空中餐食品种更加丰富，机场餐饮基本实现“同城同质同价”，机上WIFI为近1000万旅客提供客舱无线局域网络...
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民航局出台《“十四五”航空运输旅客服务专项规划》2022.04.24 19:38:00
获得感和安全感进一步提升。明确了航班正常、智慧出行、服务品质3方面的11项具体指标，如千万级以上机场旅客全流程无纸化能力达到100%，行李全流程跟踪服务水平达到90%等。 《服务规划》提出了提升航班正常管理能力、推进民航智慧出行服务、推进民航服务质量治理能力现代化及打造...
