建立机制 全面部署 亮剑世园
作为西安世园会的东道主，咸阳机场提前准备，及时制定《西安咸阳国际机场世园会保障方案》，明确指导思想，保障目标，建立组织机构，将世园会工作分阶段进行；并从提升服务、运行保障、安全保障方面制定了具体措施。
为进一步明确分工、理清职责，确保顺利完成西安世园会期间各项保障工作，咸阳机场积极召开世园会保障专题会议，以开展服务主题活动、治理航班延误、优化保障流程、志愿者活动等方面的世园服务保障小组和以世园氛围营造、新闻宣传、信息沟通等方面的世园宣传联络保障小组。三个世园保障小组的成立，打牢了世园安全基础，促进了服务品质的提升，增强了信息联络、新闻宣传的力度，为西安世园会的顺利召开铺就了一条安全、温馨、快捷的星光大道。
狠抓细节 精心服务 添彩世园
针对世园会的服务细节，咸阳机场制订了《西安咸阳国际机场2011年优质服务主题活动方案》，将“提升机场服务品质，提升旅客服务体验”作为活动目标，以“争创明星岗，服务世园会”为主题，精心策划，从细节上践行“创先争优、添彩世园”服务理念，打造“世园第一窗”，做足世园会的服务保障工作。
世园会期间，咸阳机场将推出七大精品服务活动为旅客提供优质服务。作为服务窗口，咸阳机场积极营造浓厚的世园氛围，展示机场“世园第一窗”的良好形象，与西安世园会组委会沟通，对咸阳机场航站楼、场区进行全方位布置，摆放世园吉祥物、世园会各种宣传标识，从场区绿化美化到利用电子显示屏、横幅、宣传栏等资源对世园会氛围营造，全方位从旅客角度出发，让旅客一下飞机就能从视觉上领略世园的气息，感受世园的亲近。另外，“技能第一名”，“首问第一人” ，争创“世园明星岗” ，“世园机场日”等活动在世园会期间的持续开展，也将全力提升“主动、微笑、文明”的整体服务意识，满足首问责任制度落实的需要，促进服务明星岗团队的建设，真正打造咸阳机场“世园第一窗”的服务品牌，发行好咸阳机场优质服务的明信片。
主动参与 履行职责 奉献世园
世园会前夕，咸阳机场党委积极动员青年员工支持世园、参与世园、服务世园、奉献世园，同陕西省志愿服务协会联系，积极加入世园会志愿者的保障队伍，成立了咸阳机场团委志愿服务大队，并就开展世园志愿服务活动进行详细的安排部署。目前志愿者活动的招募、培训工作已经启动，志愿者的招募主要面向机场服务保障一线，以组织推荐和自愿报名相结合的方式，选择综合素质高、业务能力强的青年员工。世园会期间，咸阳机场的志愿者团队将分布在机场各个角落，为旅客提供问讯、引导、外语翻译、疏散通道等志愿活动，届时，机场安检引导、客服询问、免费摆渡、行李提取咨询、世园巴士、贵宾服务、货站服务等重要岗位都将设有青年志愿者服务团队。
2011西安世园会，咸阳机场准备好了。“世园第一窗”已经打开，安全温馨、精心服务的咸阳机场世园保障队伍整装待发，相信他们一定能够出色完成任务，为咸阳机场建设现代综合交通枢纽、打造中国中心门户机场添上精彩的一笔！
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