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云南机场集团开展规范机场服务标准活动
为统一各机场、各岗位服务标准，实现机场服务向标准化，专业化迈进，树立良好的企业形象。日前，集团公司开展以“规范提升机场服务标准”为主题的活动，营造人人知标、人人贯标、人人达标的良好氛围，实现各服务岗位制度化、标准化、规范化和程序化目标，树立国内一流、国际知名的品牌形象，推动集团公司整体服务质量水平的提升。本次活动历时5个月，分对标和评审、培训和贯标、考核和评比三个阶段进行，昆明、西双版纳、丽江、保山和昭通机场为该活动的示范机场。活动要求五个示范机场主管领导及服务管理专职人员要高度重视，积极行动，制定活动实施细则，层层落实，严格按照《标准》要求规范服务，着力提升旅客服务关键环节的服务标准；要根据《民用机场管理条例》中关于机场管理机构与其他驻场单位相互协调配合开展工作的要求，确实履行职责，积极调动驻场单位及商家参与活动，共同提高机场服务标准。此次服务标准提升活动将于明年在集团所属十二个机场全面推广。
