1月9日至11日，杭州萧山国际机场遭遇今年入冬以来最严重的大雾影响。1月9日，有65个出港航班延误，被迫取消37个航班，运送1637位旅客至宾馆休息；1月10日，航班延误123架次，取消航班33架次，安置1863位旅客休息；1月11日，航班延误113架次，取消航班16架次。1月23日—29日，全国出现较大范围、较大强度的雨雪天气，萧山国际机场的航班运行又受到较大程度的影响，1月25日至27日，共造成36架次航班取消，滞留旅客4000多人，运送836人次旅客至宾馆休息。1月29日凌晨4点，机场因大雪暂时关闭直至中午11：00左右开放，全天共有121个出港航班不同程度延误，8个航班因航空公司运力安排等原因被取消，涉及旅客超过21000人。

    针对恶劣天气带来的大面积航班延误，公司及时启动了大面积航班延误处置预案，加强组织协调，全力做好不正常航班服务保障工作。地服公司积极做好旅客的疏导、解释工作，及时公布航班动态信息，配合航空公司做好一系列服务工作，及时给旅客发放饮料、点心等。汽运公司加强车辆调度和地服公司的联系，随时发出调动车辆的指令；针对苏州、义乌、绍兴等专线的高速公路封道情况，及时向旅客作好解释工作，并积极想办法改走国道线，尽量缩短行车时间；车辆维修部实行24小时值班，保证车辆安全运行。针对冰雪天气，场道部、机务部及时启动了除冰雪应急方案，全力开展除冰雪工作。1月29日凌晨3点，机场降雪达到高峰，机务部同时出动3台吹雪车上跑道吹雪，至上午10点，及时完成跑道除冰雪作业；29日上午，各有关单位又及时组织清扫客机坪、货机坪等处的积雪，为关闭机场尽早开放提供了保证。在各保障部门的积极配合和一线员工的日夜奋战下，萧山国际机场顺利完成了此次持续大面积航班延误保障工作。