走进北京首都机场股份公司的办公楼，墙壁上的电子显示屏不间断地滚动着12个大字：“安全至上，服务至诚，和谐至美”，这是公司3年前提出并践行的核心价值观。对于和谐，首都机场人有超前的认识和实践。近年来，他们秉承“和谐至美”的发展理念，积极推动和谐企业建设，公司呈现出员工健康快乐，企业和谐发展的良好局面。

    健康生活 快乐工作

    首都机场股份公司于2002开始搭建职业健康安全管理体系，并于2004年通过认证。他们编写了“职业安全知识系列教材”，积极开展“职业安全健康有奖问答”活动，并借助网络、内刊等多种载体，大力开展职业安全方面的宣传。

    公司每年都组织员工参加专项职业安全健康体检，针对体检反映出的职业健康危害倾向制定相应的改进措施，并及时跟进落实。从2007年开始，公司全面推行职业健康安全危险源辨识再梳理工作，梳理出公司现有健康安全危险源17类，作业安全危险源15类，并公开发布了整改措施，深入一线检查了整改措施的落实情况。2007年夏天，公司工会为一些外场工作人员配备了车载冰箱，为值班室配备了空调，使生产一线员工的职业健康和劳动保护不断得到改善。公司还建立了劳动监督组织管理体系，成立了两级监督组织，并制定了劳动监督的相关工作制度和职责。

    针对职工的心理健康，公司以“健康生活，快乐工作，共创和谐安全氛围”为主题，启动了员工心理健康支援项目。在飞行区管理部和运行监控指挥中心，通过开展心理访谈、调查问卷、心理健康知识讲座、心理健康训练营等形式，实现了普及心理健康知识的目的。通过互动式的体验指导，员工学会了心理减压技巧，体会到了公司对自己身心健康的关怀，有效缓解了工作中的消极情绪，提高了员工的归属感和工作满意度。

    首都机场股份公司积极开展健康向上的文体活动，努力提升员工的快乐指数。按照“工会拨一点，会员掏一点”的原则，公司工会先后组建了垂钓、摄影采风、健身、户外运动等8个兴趣小组，制定了相关章程和会员管理办法，并根据计划定期开展活动，活动范围覆盖了大部分员工。每年春季，公司工会都会举办不同形式的活动，如长跑、登山、跳绳比赛和趣味运动会等，向员工传递“我运动，我健康，我快乐”的理念。每年秋季，公司都会举办篮球赛，至今已连续举办了7届。公司团委积极发展内部志愿者，开展植树拓展、捐资助学、关爱临终老人等公益活动，在引导员工奉献爱心、帮扶弱者的同时，激发了员工的社会责任感和使命感，促进了员工之间的情感交流。

    民主管理 服务员工

    首都机场股份公司坚持每年召开一次职代会，由职工代表听取和审议公司年度报告，讨论和决定事关员工切身利益的重要问题。公司选出了职工监事，代表职工参与企业的高层决策和民主管理监督。公司工会还按照“组织起来，切实维权”的工作方针，以书面形式明确了企业和员工之间的权利与义务。

    公司目前有劳务工754人，超过员工总数的50%。公司工会积极推进劳务工入会，入会率达到100%，并率先在全行业按照不低于10%的比例，选举了20名劳务工作为公司职代会的正式代表，通过现代企业制度的不断完善，推进劳务工参与企业管理岗位竞聘制度的实施。2007年，公司消防支队的劳务工张向辉因工作表现突出，由普通战斗员被破格提升到管理岗位。通过落实“双向培养”制度，公司吸收了32名符合条件的劳务工加入党组织。这些措施的推行畅通了劳务工维护权益和个人发展的渠道。

    每到春节前，首都机场股份公司领导都会亲自带队，对困难职工和离退休员工进行走访慰问；黄金周等节假日，公司领导都会亲临一线参与值班；炎热的夏季里，公司各级工会会把矿泉水、茶叶、藿香正气水等防暑饮料和药品送到一线员工手中。公司建立健全了各级女职工组织，为女职工工作的开展提供了必要的经费支持和帮助指导，积极开展有益于女职工身心健康的文化活动，促进女职工建功立业。今年，公司女职工委员会被中国民航工会全国委员会评为“全国民航先进女职工组织”。

    “员工服务中心”是首都机场股份公司建设和谐企业的重要载体。该中心集中面向内部员工，提供便利的窗口式、一站式服务，以“民主、文化、温馨、活力”为目标，按照“手续轻松办理，热点政策解读，员工发展指引，员工意见征集”的中心职能，开发了员工报到、离职、调动、劳动合同管理、开具证明、人事档案、住房补贴、员工班车证、学历认证等10余类60余项服务产品。员工可以通过该中心咨询专业或学历考试介绍、报名指引、心理测评、手续办理指引、劳动者权益保障等方面的政策。中心建立了“员工之家”网站和员工服务满意度调查制度，开展了员工心理健康保障工作，充分发挥了员工与公司之间的桥梁作用。公司还建设了一个个“党组织靠得住，行政离不开，职工信得过”的“员工小家”，形成了覆盖员工工作、生活多层面的“职工之家”服务网络。

    确保安全 构建和谐

    首都机场股份公司坚持深入开展“安康杯”竞赛活动，建立健全了安全管理体系，将安全生产指标逐级分解，并签订了安全目标责任书，定期考核，兑现奖惩。公司围绕不同年度的活动主题，制定了切实有效的活动实施方案，并不断完善劳动保护监督检查体系，同时积极组织开展技术比武、岗位练兵和经济技术创新活动。公司以质量管理为重点，在全公司范围内持续开展QC小组活动和经济技术创新活动，以提升企业班组的安全管理能力和创新能力。自2004年开展QC小组活动以来，共有8个QC小组获得了中国质协、民航质协颁发的“全国优秀质量管理小组”、“全国民航优秀质量管理小组”称号。

    2007年，公司深入开展合理化建议活动，先后开展了以完善公司安全管理体系和公共环境治理为主题的专项合理化建议征集活动，收到合理化建议300多条，进一步完善了公司的各项规章制度，促进了管理工作的精细化，调动了员工参与公司经营管理的热情与积极性。工会动员和组织员工积极投身公司的发展，为公司行政排忧解难，促进了公司各项工作的顺利推进，促进了劳动者与公司管理层的和谐。

    企业和谐 公司发展

    内部的和谐有序加上与驻场单位的和谐共进，为首都机场股份公司的改革与发展创造了良好的环境和条件。随着航空市场的需求日益旺盛和公司改革发展的不断深入，公司的各项经营管理工作取得了显著的成绩。2006年，首都机场的旅客吞吐量4865万人次，航班起降37.7万架次，货邮吞吐量102万吨,三大指标同比增长18.6%、10.3%和30.4%。旅客吞吐量排名世界机场第9位，今年下半年排名将上升到第8位，经营业绩持续攀升，股票价格大幅增长，各项安全目标全面实现，不安全事件同比下降70%，服务质量逐年提升，旅客满意度从2005年的3.28提高到2007年的3.7以上。

    伴随着奥运脚步的日益临近，首都机场股份公司正在为圆满保障奥运会的胜利举行而努力，并把跨越式提升服务品质作为工作的重心。第3条跑道和3号航站楼投入使用后，首都机场将以全新的面貌向世人展示全新的国门形象。而全新的国门形象背后，凝聚的是员工健康快乐，企业和谐发展的国门文化。