近日，贵州省机场集团公司正式启动了以笑迎旅客、优质服务为重点的“满意在空港”主题活动。
    主题活动以加强员工职业道德建设为重点，围绕“诚、效、知、行、和”的企业精神，下硬功夫治理软环境，着力打造贵州空港服务品牌，以巩固全国文明机场的建设成果，增强广大干部员工诚信意识和社会责任感，促进机场经营管理和精神文明建设的全面进步。
    为加强对“满意在空港”主题活动的组织领导，贵州省机场集团成立了“满意在空港”活动领导小组及办公室，并将各单位“满意在空港”主题活动开展情况纳入了年终党建工作考核内容进行考核评价。日前下发了《贵州省机场集团有限公司2008年“满意在空港”主题活动实施方案》，该项主题活动分启动动员、深化推进、总结提高3个阶段进行。
    活动要求集团公司各单位特别是窗口部门要有计划、有组织地开展好员工的文明教育和礼仪示范等活动，提高员工的职业道德素质和文明从业技能，影响、带动、引导旅客的文明言行和举止，积极探讨开展特色服务，落实服务承诺，诚心诚意服务旅客。
    活动过程中，贵州省机场集团公司还将结合“旅客满意度问卷调查”等多种方式向社会广泛征集对机场“最不满意问题”，并将有关问题分门别类进行梳理，制订切实可行的整改方案，开展专项整治，促进工作水平和质量的提高。以部门为单位，广泛开展“服务之星”、“微笑之星”等评选活动，用身边的事感动身边的人，用身边的模范引领身边的人，使广大干部员工学有榜样、赶有目标、见贤思齐。