在距离正式实施《关于禁止旅客随身携带液态物品乘坐国内航班的公告》近一个月之时，民航局又出台了禁止旅客随身携带打火机、火柴乘坐飞机的规定，这一个接一个从紧安全措施的出台，使航空公司的地面服务面临压力。南航北京分公司T1地面服务部，针对安全措施实施后的服务问题特别是高端旅客服务进行了分析并采取了卓有成效的措施，使安全措施从紧后的顾客满意率始终保持在较高的水平。

    为使每名旅客都能配合协作执行好通告，南航北京地服人员初期采取放置易拉宝宣传架、增加值班巡视员、在值机柜台提前告知等措施，加强提前通知的宣传力度，但近一个月来，大面积超大数量的旅客安检工作给地服工作带来了前所未有的压力，首先是旅客满意率降低，旅客满意率和旅客通关速度成正比，频繁琐碎的解释和说服令旅客失去愉悦感，同时也减慢了值机运放行李的速度，加之安检开包率达到50％同样让旅客失去耐心，有旅客因不理会值机人员的说服，而执意随身携带香水遭遇详细安检检查，到达登机口时飞机已关门。因不知晓行业内各单位之间的关系，旅客出来后会很不理解地问工作人员“你们的安检为什么不让我过？”，为了服务人性化，南航地服人员每次都会主动帮助他们改签机票，过去北京地服只会因天气原因和航空公司原因为旅客免费改签，而执行禁令一月以来，像这样因安检延误航班改签的旅客最多时候一个航班三四位，一天最多时有30位，这样，禁令颁布一个月机票的改签量比平时多出10％。再次，地服的生产成本增高，一位旅客平均手续费用成本是0.38元，因交运行李增多，需要悬挂易碎标识牌增多，成本远高于平均数，也增加了旅客交运行李的手续成本。

    此外，南航北京地服还采取了更多相关措施，例如开放单独引导通道，开辟新的柜台供安检出现问题的旅客快速补办交运行李等。