2008年5月12日下午2时28分,四川省汶川县发生7.8级地震。当地震发生后,四川航空股份有限公司立即启动了应急保障预案,成立现场临时指挥中心,由董事长蓝新国任指挥长,统一协调部署航班,疏散安排旅客。全体飞行、乘务、空警人员以机组为单位,现场待命,整装待发。
受地震的影响,成都双流国际机场临时关闭。川航立刻组织指挥所有准备在成都双流国际机场降落的飞机安全备降在重庆、昆明等机场。
地震突发的瞬间,川航台湾籍飞行机长王运德驾驶的一架空中客车A320飞机刚好降落在成都双流国际机场的跑道上。由于震动强烈,飞机无法正常停靠廊桥,川航机组立刻组织旅客安全撤离。
川航指挥小组根据灾情预报,迅速研究当晚航班安排,在其他航空公司普遍取消航班的情况下,为保证旅客,特别是外地旅客尽快回家。在民航西南地区管理局的具体组织下,经民航西南地区空中交通管理局、成都双流国际机场统一意见后,川航决定当晚执行飞往北京、上海的航班各一个。
在没有和家人取得联络的情况下,川航全体飞行人员把个人和家人的安危置之度外,以旅客利益为重,主动请缨,积极报名要求执飞这三个航班。飞行员廖良才主动提出执行成都——上海航班,台湾飞行员木清华也主动加入到航班任务中。晚上21时45分,一切飞行准备就绪,执行3U8891航班的川航B-2370号空中客车A321-231型客机,满载175名旅客从双流国际机场顺利起飞,前往北京,成为汶川地震发生后成都双流国际机场的第一个出港航班。这个航班由川航飞行专家施祖球当任机长,刘鹏当任副驾驶,川航“党员”乘务组为旅客服务。22时36分,飞往上海的航班也顺利起飞。
危难之时,川航全心为旅客服务,受到国家发展和改革委员会和中国民用航空局领导的高度赞扬。
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