第十九届中国哈尔滨国际经济贸易洽谈会将于6月15日至19日在哈尔滨举办。为做好航空运输服务保障工作,哈尔滨太平国际机场及驻场单位都为即将到来的哈洽会制定了严密周详的措施,包括强化服务、加快通关速度,强化技术保障等,确保参会代表和游客乘兴而来,满意而归。
强化服务树形象。哈尔滨机场成立运输服务领导小组,对服务人员进行了服务礼仪、文明用语和服务技巧等方面的培训,尤其加强了对重要岗位人员英语和俄语的强化训练,要求工作人员基本能胜任与外宾交流,及时帮助外宾解决遇到的困难,重点做好参会代表服务保障工作和航班不正常时的服务工作。
加强管理保平安。哈尔滨机场公安局从机关科室抽调5名民警充实一线,配合交通、治安、巡警等部门加强交通秩序、出租车营运秩序、停车场治安秩序的管理,与有关部门联手严厉打击"黑车"拉客、野蛮揽客现象,杜绝私车、黑车运营,同时对进入机场排队营运的出租车进行重新登记、审核,并通过发放旅客监督卡和摆放出租车营运价格表,供旅客参考。公安、武警联合巡逻队加强对候机楼、停机坪、停车场等重点区域的巡逻,及时发现和严厉打击各种危及航空和旅客安全的违法犯罪活动,维护好机场公共场所秩序。机场设备保障部门对所有设备进行了全面检查和维护,确保通讯畅通、信息传递及时、准确。
绿色通道方便快捷。哈尔滨机场开通哈洽会绿色通道,优先安排专车、专人负责参会人员行李、货物的装卸,并加强与驻场各单位的协调和配合,确保参会人员及其携带的行李物品安全、快捷通关。民航哈尔滨售票处和货运部门在电话订票、免费送票、"一站式"售票服务和"送货上门、取货上门"服务的基础上,将服务延伸到哈洽会会场,设立售票点,现场办理货物空运和机票销售业务,为参会宾客出行提供便利。
吃住行一条龙服务。哈尔滨机场对23台豪华空调巴士进行了检查维护,对车辆定期消毒,保持车内清洁卫生,并配备了晕车药和清洁袋等物品,保证旅客乘车安全、舒适。民航大厦对客房进行了装饰和布置,精心准备了美味可口的菜肴,保证客人吃得顺口、住得舒心,旅行社推出了哈尔滨风光一日游,镜泊湖、五大连池、伊春原始森林省内游和韩国、俄罗斯等境外旅游线路。
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