随着第29届奥运会的帷幕缓缓落下，8月25日，首都机场迎来了奥运大家庭成员的离港高峰。

    8月24日，北京奥运会闭幕式如期举行。北京奥组委承诺闭幕式结束后继续为奥运大家庭成员提供3天服务。随后，经过一天的转换期，则迎来残奥会的抵港高峰。据2008北京奥运会、残奥会机场运行指挥中心的奥运抵离信息显示：奥运大家庭成员在今、明两天集中离港，日均出港均超过7000人次。由于奥运大家庭成员离港返程人、车、行李集中，保障流程复杂，负责奥运航空运输保障各相关单位紧密协作、密切配合，把逾重行李、超大行李、防爆安检等服务流程进一步优化，确保奥运大家庭成员出港环节不会滞留时间过长。

    为了在高峰期间给奥运大家庭成员提供一个顺畅的地面交通环境，首都机场股份公司公共区管理部相应调整了运行资源规划方案，以方便奥运大家庭车辆的通行。在道路规划方面，首先在离港层，通过物理隔离和交警管控的方式，将部分楼前道路规划成专用道路。同时，为方便离港，还专门规划了行李区，设置了专用的行李提取标识和行李车停放区。针对车辆驶出机场高速收费站后至T3航站楼前，存在奥运车辆与社会车辆并道交叉的问题，公共区管理部还提前安置了指示牌以提示各类车辆提前并道。

    在车辆保障方面，与北京市运输管理局、机场巴士运营公司、北京快轨运营公司沟通协调，确保出租车和机场巴士运力并延长快轨运营时间。另外，还增加了楼前道路协调指挥人员，确保楼前道路畅通。此外，临时抽调的12名了解基本业务和保障程序并具有一定英语会话能力的人员，组成奥运离港保障小组，高峰期间分别在行李“值机行李前移”区域、T2出发层和T3出发层现场运行值班，对运营中随时出现的问题进行协调和监督，同时在东区、西区车道边增派人员以加强手推车服务。

    奥运大家庭成员离京高峰期间，航站楼的保障工作也迎来大的考验。T2、T3航站楼内加开了奥运专用通道，增加现场人员保障和志愿者的引导，随时协调解决出港期间旅客超长超大行李的搬运问题。

    负责首都机场安检的北京航空安保有限公司相关人员表示，由于首都机场奥运期间实施特别安检措施，所以旅客从进入航站楼到登机要经历两道安检，加上安检等级的提高，候检的时间相对延长。另外，由于参加北京奥运会的运动员人数比较多，而他们往往又携带有大件比赛用品，无形中也增加了安检等候的时间。为此，首都机场特意增开了奥运安检专用通道的数量，将通道由一条增加至5条，为涉奥旅客提供无障碍服务。“我们还要求员工熟悉在北京奥运会上获得金牌的运动员的模样，过检时向他们表示祝贺，让他们带着一份愉快的心情和对中国的美好印象踏上归程。”北京航空安保有限公司东区业务部国际科科长段昊炅表示。对于普通旅客，特别是行动不便的旅客，安检方面也会提供细致周到的服务，让他们便捷顺畅地踏上旅程。

    与此同时，为应对离京高峰时大量的出港行李托运，BGS做了合理的划分，并确定由站坪部在机下实施装舱工作。BGS相关人员表示，他们将按照规定与奥组委、首都机场和航空公司一起，全力保障奥运旅客离港工作，特别是运动员所携带的枪支、危险品以及其他大型器材的完好顺利出港。为方便奥运大家庭成员出行，BGS在奥运村专门设立了3个值机柜台，现场办理值机手续、托运行李等业务。国航地面服务部在经过周密部署及充分准备的基础上，严格按照奥运出港航班的保障流程积极展开各项工作。为了提供优质快捷的服务，国航地服在候机楼设置了专门的奥运专用值机柜台，加强值机、引导、问询等地面服务。对于提前交付的奥运行李，国航地服则在T3航站楼L岛值机设立了专门的行李收集区，严格按流程完成行李的记录、托运、传送以及分拣等工作，安排专人负责并全程监管，确保万无一失。此外，对于枪支、异型等超常规行李，国航地服也设置了专门的托运柜台，制定了严格的托运流程。在国航地服各部门的通力合作共同努力下，整个保障工作正常有序开展，优质高效的服务水平得到了奥运大家庭成员的好评。