春节黄金周期间，杭州萧山国际机场客流量增量放大，航空运输平稳较快增长，未出现航班大面积延误等特殊情况。1月25日-31日，本场共保障各类航班2258架次，同比增长8%，其中正班2079架次，加班78架次，旅客包机97架次；旅客吞吐量262117人次，与去年同期相比提升28个百分点。黄金周前期以旅游客流为主，初五、初六随着长假的结束出现返城客流高峰，其中，1月31日（年初六）一天本场旅客吞吐量达到45604人次，创历年春节黄金周单日旅客吞吐量之最。1月26日，国际出发旅客人数为3991人，是08年平均日客流量的2.71倍；  1月30日的国际出发旅客人数为4117人，创杭州机场开通国际航线以来单日出发客流量的最高值。   

    春节期间，公司领导亲临现场指挥协调，广大干部职工放弃休息，始终奋战在一线，经过公司各部门的通力协作，圆满完成了春节黄金周期间的运输生产保障任务。安检加大现场检查力度，做好安全生产保障方面克服麻痹松懈思想，以台帐记录的完善程度、安全教育、文件传达的落实情况和现场勤务的运行状况为主要内容，进行安全网络交叉检查；加大司机酒后驾驶检查力度问题，确保了内场车辆作业安全；机场公安局开展道路交通安全等一系列专项整治工作，保障场区治安秩序良好有序；及时掌握航班动态，理顺保障流程，增开值机柜台、加派人手，减少旅客排队现象，为特殊旅客提供协助，及时处理旅客晚到、航班调配等突发情况；加强对旅客自助值机系统的监管力度，引导旅客进行自助值机的各项操作；根据各类保障预案及时为延误航班旅客提供餐食、住宿等服务，尽可能减少因航班延误给旅客带来的不便；积极做好班线、专线的旅客承运保障工作，1月24日至31日共承运旅客39125人次，与去年同比增加10.9%；贵宾室精心谋划，优化流程，营造浓厚春节气氛，提升贵宾服务品质，提高保障服务效率和质量，在除夕夜为旅客准备了饺子，并为旅客赠送新年贺卡，向旅客送上新年的祝福；客运公司联手杭城媒体以现场访谈形式为旅客提供及时的春运服务信息；想方设法陆续开辟车位，启用了应急停车区域，一周内共计停放社会车辆17000辆。