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国航联手首都机场推出手机电子登机牌服务

    5月8日,国航联合首都机场在首都机场3号航站楼正式推出手机电子登机牌服务,旅客凭手机中保存的二维条码和短信信息即可通过安全检查并完成登机,避免了在机场值机柜台前长时间排队。此举不仅让航空公司节约了成本,也使旅客乘机更加方便快捷。

    据了解,作为国际航协和中国航信在中国推广的“便捷旅行”计划的一部分,国航手机乘机登记方案经过了专家反复论证后,获得了民航局的正式批准,从4月30日试运行以来,得到了旅客良好反馈。

    该项服务正式推出后,乘坐国航从北京出发的国内直达航班的旅客 (不包含西藏航线旅客及婴儿、儿童、病残等需要特殊照料的旅客)在订购国航的电子客票后,可在航班规定起飞时间前24小时至航班规定起飞时间前90分钟的时间段内,通过手机上网办理乘机登记手续。

    如果旅客是通过国航网站购买的电子客票,可以预订手机乘机登记服务,在规定的时限内,旅客的手机将收到包含国航手机乘机登记服务网址在内的短信,旅客通过点击短信中的网址办理乘机手续。使用手机办理乘机登记手续后,手机将会收到一个二维条码电子登机牌,旅客可凭此在首都机场3号航站楼任意通道办理安检手续并在登机口办理登机手续,真正享受从订票到登机的全程无纸化服务。

    国航相关人士表示,如果旅客手机收到二维条码电子登机牌后,到达机场前出现手机丢失或者手机没电的情况,旅客可以带着身份证,直接前往首都机场3号航站楼专门柜台打印纸质登机牌,通过安检登机。

    国航股份公司副总裁杨丽华表示,此次开通手机登机牌服务,是国航在推出公共自助值机柜台、网上值机后又一项为旅客提供便利的举措,使服务产品更加多样化,满足旅客的不同需求。由于首都机场3号航站楼拥有二维条码扫描设备,并且是国内唯一一家安装有SMIS(手机短信查询系统)的机场,所以目前国航只在北京出发的国内直达航班上提供此项服务。随着国内其他机场信息化建设水平的提高,国航还将进行该项服务举措的推广。

    首都机场股份公司党委副书记李小梅表示,在民航局的指导下,首都机场股份公司配合国航进行了大量的准备工作,包括方案论证、设备测试、流程调整、人员培训、系统变更、预案制订等。同时,首都机场股份公司还组织相关部门修改安全检查流程,制定了相应的应急保障预案。


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