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山航全力做好日本震后航空保障工作
“3.11”日本地震发生后，山航密切关注有关事态进展情况，采取积极措施，最大限度保障同胞回国。一是日本航线改换大机型。从地震发生之日起，山航赴大阪航班全部更换为大型远程客机执行，每周4班。山航日本办事处准备就绪，将全力以赴保障航班顺利成行。二是积极申请临时加班济南-大阪航线，并做好加班准备，相关工作正在积极开展。三是免费办理山航中日航线客票改期及退票手续。自3月11日起，对持有山航中日航线客票的旅客以及与上述航线联程客票的旅客，如申请改期或退票，可为旅客免费办理相关手续。
