日本11日发生里氏9.0级地震以来，受地震、海啸影响，仙台机场仍处于关闭状态，开放时间未知，因此南航长春分公司执行的CZ621/2（长春-仙台-长春）航班从3月12日起至3月26日期间取消。新泻机场发通告12  -30日每天19:30-次日06:30（北京时）主跑道维护关闭，另新泻机场可能受停电影响不能提供服务。到目前止南航执行航班的机场运行正常。    
    南航股份公司在日本地区共设4个办事处，分别为东京、大阪、福冈和札幌，目前都处于正常工作状态。考虑到目前处于特殊时期，南航要求驻外办事处注重人身安全，有事及时向南航总部报告。      

    18日，南航飞往日本有10个正班，5个加班飞往日本，3月19日南航有11个正班前往日本，加班4班，正班加班共可提供2967个座位。
    南航要求运行指挥中心密切跟踪日本地震情况和机场运行情况，并根据需要对航班进行及时调整，通过新闻媒体发布变更信息，并提供南航五星钻石服务热线“95539”，供广大旅客咨询。