首都机场于12日启动相关应急保障预案。2月13日6：00，首都机场大面积航班延误指挥中心启动联动机制和定点除冰预案，同时启动运行管理协调委员会空地同步放行机制，会同航空公司和空管等相关单位，积极做好除冰雪、统一进行航班安排等各类保障工作。当日共完成181架次航班的除冰作业，出动除冰车59辆（较往年增加30余辆），除冰液罐车15辆，使用除冰液近570吨，防冰液6吨，融雪剂150吨，出动除冰人员581余人，定点除冰位18个。与2月10日北京初雪同一时段相比，除冰效率由每小时平均30架次提高到41架次，高峰期达每小时60架次。由于除冰能力的提高，首都机场7：30之前的航班基本正常放行，7：30之后的航班排序放行，没有出现长时间航班延误情况。在航班运行恢复正常期间，民航局运行管理中心一直通过视频系统现场协调航空公司、机场、空管部门，全力保障航班运行顺畅。
为确保周边道路畅通，旅客及时疏散，首都机场准备了机场巴士、摆渡车作为备份运力，并积极协调北京市运管局等主管部门做好特殊天气的出租车运力保障工作。
同时，首都机场和国航均加强了信息发布和服务工作。首都机场通过中英文广播、航站楼屏幕及各类媒体，特别是通过中央电视台、中央人民广播电台、北京电视台、北京交通台等向旅客提供相关最新信息，增派机场服务大使在三个航站楼内对旅客进行引导，为旅客提供免费的饮用水，增加保洁人员和工作频次。国航通过短信群发、离港前端系统、呼叫中心等方式将各类信息通知各岗位工作人员及旅客，以保障旅客安全顺利登机。
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