近期，西北轄區的青海、甘肅、寧夏地區發生降雪天氣，對航班運作産生較大影響，西北民航相關單位充分發揮運管委等平臺機制的協同運作作用，週密部署、加強應對，全力做好運作保障工作，確保廣大旅客安全順暢出行。
做好除冰雪工作，確保航班運作安全。2月13日早蘭州大雪，蘭州機場運管委及時研判天氣狀況，第一時間啟動了除冰雪預案，出動大型除雪車、撒布車、熱吹車、清掃車等特種除雪車輛，持續對跑道、滑行道進行不間斷清掃；確定26個定點除冰機位，投入除防冰人員80余名，出動除冰車10台，對航空器進行定點雙車除冰。銀川機場提前做好除冰雪物資和人員隊伍準備，降雪後第一時間啟動應急預案，出動吹雪車、掃雪車等車輛對跑道、滑行道、停機坪進行清掃，設置航空器集中除冰位，提高除冰效率，除冰雪工作劃分區域、責任到人，不間斷進行，確保機場始終處於適航狀態。青海機場公司發佈場區除冰雪指令，安排小型掃雪車4輛，出動作業人員40余人，對飛行區外場區易積雪結冰路段採取往複式播撒融雪劑的方法，按照預定線路不間斷開展場區除冰雪作業。根據降雪情況適時啟動人工除冰雪作業，對跑道道面開展表面狀況評估，確保機場處於適航狀態。
及時開展調時工作，確保航班運作有序。蘭州機場針對降雪變化趨勢開展會商，優化航班保障方案，提前協調，對可能受影響127架次予以調時，最大限度降低雪情對航班正常性造成的影響。西寧機場運管委、銀川機場運管委加強與空管和航空公司溝通聯繫，充分徵求駐場各單位意見，積極開展調時工作，同時密切關注天氣變化和道面積雪情況，及時通報天氣狀況，為航班排序放行創造了有利條件。
踐行真情服務理念，做好旅客服務保障。銀川、固原、中衛機場在航廈出入口鋪設防滑墊、擺放警示牌，航廈內提供毛毯，同時加大樓內清潔力度，保證候機環境乾淨整潔，為旅客提供溫馨的出行體驗。蘭州機場與航空公司配合，全力做好登機、晚到旅客的保障，同時利用航班間隙，對停機坪人工掃雪，盡可能為旅客創造便利安全的通行環境。機場積極協調蘭州火車站臨時增開三班城際列車，共發車11班次保障旅客7143名。機場在新聞媒體、交廣電臺、微網志等平臺實時發佈乘機出行資訊，並通過“蘭州中川國際機場官方抖音”和“蘭州機場旅客問詢中心”兩個抖音直播間，實時通報介紹高速公路路況、航班動態、出行建議、晚到預約服務等資訊，現場解答旅客諮詢。雪情處置期間，“蘭州中川國際機場官方抖音”直播觀看人數達13.4萬人次、參加評論人數2962人次、直播間點讚7.4萬人次、私信回復68條；“蘭州機場旅客問詢中心”直播觀看人數達4.6萬人次，參加評論869人次、解答旅客提問24273條。
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